inside sales medewerker

Klantencontact 👥

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers, snel en professioneel.
• Verstrekken van correcte info over producten, prijzen en levertijden.
• Basis technische vragen beantwoorden of doorverwijzen naar het technische team.

Ondersteuning voor vertegenwoordigers 🤝

• Samenwerken met externe vertegenwoordigers om verkoopdoelen te ondersteunen.
• Offertes opstellen en verwerken op basis van info van vertegenwoordigers, agenten of klanten.
• Bestellingen opvolgen tot levering, in afstemming met interne afdelingen (engineering, productie, logistiek).
• Beantwoorden van technische vragen in samenwerking met het technische team.

Administratie & teamwerking 🗂️ 

• Correct registreren en opvolgen van klantcontacten, offertes en bestellingen in het CRM/ERP-systeem.
• Actief opvolgen van openstaande offertes en bestellingen.
• Fungeren als schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne teams.
• Deelnemen aan overlegmomenten en meedenken over verbeteringen in processen en klantenservice.

Wat breng je mee?

• Je hebt ervaring in een commerciële of verkoopondersteunende rol, idealiter binnen een technische of productiegerichte omgeving. Je werkt vlot met CRM-systemen en bent goed vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Je communiceert vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk). Kennis van Duits is mooi meegenomen.
• Leergierige mindset: Je bent bereid je te verdiepen in ons productgamma (o.a. industriële zeefmachines en filters) en hun toepassingen. Na interne opleiding kan je technische info helder en begrijpelijk overbrengen aan klanten.

Skills & competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Affiniteit met techniek en interesse om hierin bij te leren.
• Nauwkeurig, georganiseerd en oog voor detail.
• Goed in prioriteiten stellen en verschillende taken tegelijk beheren.
• Proactieve instelling en oplossingsgericht werken, altijd met focus op klanttevredenheid.

• Salaris & premies:

  Je krijgt een aantrekkelijk salaris én geniet van extra voordelen.

  Je werkt in een fijne sfeer binnen een enthousiast en gezellig team.