inside sales medewerker

Klantencontact en ondersteuning

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en levertijden.
• Je beantwoordt basisvragen en zorgt ervoor dat complexere technische vragen bij de juiste persoon terechtkomen.

Verkoop en administratie

• Je ondersteunt de vertegenwoordigers en maakt offertes op.
• Je verwerkt machinebestellingen en volgt deze op van bestelling tot levering.
• Je bewaakt openstaande offertes en bestellingen en onderhoudt hierover contact met klanten en vertegenwoordigers.
• Je zorgt voor een nauwkeurige en actuele registratie van alle informatie in ons CRM/ERP-systeem.

Samenwerking

• Je bent de spil tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen zoals engineering, productie en logistiek.
• Je denkt actief mee over hoe we onze verkoopprocessen en service kunnen verbeteren.

• Ervaring: Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een technische of productieomgeving. Je kent je weg in CRM-systemen en MS Office.
• Talen: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Kun je ook Duits? Dat is een extra troef!
• Technische Affiniteit: Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om alles te leren over onze industriële machines. Je leert snel om technische info te interpreteren en kunt dit helder aan klanten uitleggen.

Belangrijke competenties:

• Je bent communicatief sterk en een echte regelaar met oog voor detail.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en meerdere taken tegelijk aanpakken.
• Tot slot ben je proactief en focus je altijd op de tevredenheid van de klant.

• Salaris & premies:
  • Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
  • Je komt terecht in een fijn en gezellig team, waar een enthousiaste en collegiale sfeer heerst.