front office medewerker

Je staat garant voor een professioneel onthaal en vlotte dienstverlening. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

• Ontvangen van gasten aan de balie met uitleg over het hotel, de omgeving, toeristische activiteiten en evenementen.
• Beantwoorden van vragen via verschillende kanalen: aan de balie, telefonisch en per e-mail.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals facturatie en betaling.
• Bijspringen in de hotelbar en bij het ontbijt of snacks, afhankelijk van de shift.
• Klantgericht meedenken en proactief commerciële opportuniteiten benutten.
• Samenwerken met collega’s en zelfstandig verantwoordelijkheid nemen binnen jouw dienst.

• Nederlands
• Engels
• Frans

Voor deze functie wordt gezocht naar een positief ingestelde en servicegerichte professional met een hart voor hospitality. Jij:

• Beschikt over een diploma hotelmanagement of gelijkwaardige ervaring.
• Hebt affiniteit met horeca en liefst al een eerste werkervaring in een hotelomgeving.
• Spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels.
• Bent enthousiast, klantvriendelijk en houdt van een gevarieerde job met sociaal contact.
• Werkt vlot met computers; kennis van hotelsoftware is een pluspunt.
• Bent bereid om in shiften te werken, ook tijdens het weekend of occasioneel ’s nachts.
• Blijft rustig onder druk en schakelt moeiteloos tussen taken.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur met afwisselend weekendwerk.
• Degelijke opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een breder netwerk van hotels.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Marktconforme verloning met extralegale voordelen.
• Internationale voordelen waaronder voordeeltarieven in hotels wereldwijd.