klantendienstmedewerker fraude en phishing
- berchem, antwerpen
- tijdelijk met uitzicht op vast
- 24+
Ben jij die persoon die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en empathisch klantcontact? Staat 30 juni 2025 al in je agenda als de start van een nieuwe uitdaging? Dan is dit jouw kans!Bij 24+ in Berchem (Antwerpen) zijn we meer dan zomaar een klantendienst; we zijn het kloppend hart van KBC's digitale ondersteuning. We helpen dagelijks duizenden mensen – van klanten en bankmedewerkers tot verzekeringsagenten – met al hun ICT-gerelateerde
28 mei 2025
Ben jij die persoon die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en empathisch klantcontact? Staat 30 juni 2025 al in je agenda als de start van een nieuwe uitdaging? Dan is dit jouw kans!Bij 24+ in Berchem (Antwerpen) zijn we meer dan zomaar een klantendienst; we zijn het kloppend hart van KBC's digitale ondersteuning. We helpen dagelijks duizenden mensen – van klanten en bankmedewerkers tot verzekeringsagenten – met al hun ICT-gerelateerde
toon jobdetails
technische klantendienst nl/dui
- berchem, antwerpen
- tijdelijk met uitzicht op vast
- 24+
Heb jij een sterke affiniteit met computers en ICT, én vind je het heerlijk om klanten te helpen? Ben je beschikbaar vanaf 30 juni 2025? Lees dan zeker verder!Bij 24+, het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen), zijn we dagelijks bezig met het bieden van hoogwaardige service en ondersteuning. Of het nu gaat om technische of administratieve hulp, of om gebruikersondersteuning, ons team staat klaar voor klanten, kantoormedewerkers,
28 mei 2025
Heb jij een sterke affiniteit met computers en ICT, én vind je het heerlijk om klanten te helpen? Ben je beschikbaar vanaf 30 juni 2025? Lees dan zeker verder!Bij 24+, het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen), zijn we dagelijks bezig met het bieden van hoogwaardige service en ondersteuning. Of het nu gaat om technische of administratieve hulp, of om gebruikersondersteuning, ons team staat klaar voor klanten, kantoormedewerkers,
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

berchem, antwerpen
24+
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 28 mei 2025

referentienummer
JN -052025-502658

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Heb jij een affiniteit met computers en ICT, alsook met klantencontact? Ben jij beschikbaar vanaf 30/6/2025, lees dan zeker verder!

Wil jij dagelijks mensen helpen en kwaliteitsvolle service bieden? Heb je affiniteit met de bancaire wereld? Dan is 24+ de plek waar jij je thuis voelt!

24+ is het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen).

Ons team biedt een breed scala aan ondersteuning: van technische en administratieve hulp tot gebruikersondersteuning, zowel voor klanten als voor kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

...

Heb jij een affiniteit met computers en ICT, alsook met klantencontact? Ben jij beschikbaar vanaf 30/6/2025, lees dan zeker verder!

Wil jij dagelijks mensen helpen en kwaliteitsvolle service bieden? Heb je affiniteit met de bancaire wereld? Dan is 24+ de plek waar jij je thuis voelt!

24+ is het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen).

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je biedt hulp aan slachtoffers van phishing en online fraude (Secure4U) met betrekking tot de KBC-apps.
- Je beantwoordt vragen en helpt bij problemen rond de installatie, instellingen en het gebruik van KBC’s online bankproducten op Windows, Mac, tablets en smartphones.
- Je zorgt voor de eerstelijns opvang van telefoons, e-mails en chats op de helpdesk, waar je alle KBC-software voor elektronisch bankieren ondersteunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
- Bij rustige momenten word je mogelijk ingezet voor andere administratieve projecten of verwerkingen binnen 24+.
ervaring
vaardigheden
- Technische Ondersteuning
- Helpdesk
- Systeemondersteuning
- Verbale Communicatie
kwalificatie
- Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en bent klantgericht. Je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en toont veel empathie.
- Je weet informatie duidelijk en begrijpelijk over te brengen en kunt klachten op een professionele manier behandelen.
- Je hebt een goed technisch inzicht en uitstekende schrijfvaardigheden.
- Je beheerst vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Engels of Duits is een aanrader.
- Je hebt een analytische mindset, bent behulpzaam en werkt graag samen met collega's, bijvoorbeeld bij het uitwisselen van kennis.
- Je hebt een goede kennis van computerprogramma’s en internettools. Nieuwe technologieën en toepassingen pak je snel op.
- Ervaring in telefonische klantenservice is een pluspunt.
opleiding

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

werken bij 24 plus

24 plus

gerelateerde jobs.

klantendienstmedewerker fraude en phishing

technische klantendienst nl/dui

bekijk gerelateerde categorieën.

fraude analist klantendienst nl/fr

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

vaardigheden

kwalificatie

opleiding