externe technical support officer

Je functie bestaat uit vier kernactiviteiten:

1. Bouwplaatsbezoeken & technische interventies: Je biedt on-site ondersteuning bij technische vragen of klachten.
2. Geven van toolbox-sessies op locatie: Je ondersteunt sales- en marketingteams door praktische trainingen en demo’s te geven.
3. Uitvoeren van testen en vergelijkende analyses: Je analyseert producten en situaties bij nieuwe lanceringen of technische klachten.
4. Opstellen en beheren van technische adviezen: Je zorgt voor duidelijke, professionele en onderbouwde adviezen voor vakmensen.

Je rapporteert aan de Teamlead Field Support Benelux en werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines.

• Je hebt praktische ervaring met verf (professioneel of via opleiding).
• Je voelt je thuis in een technisch-commerciële context.
• Een achtergrond in de bouw- of schilderssector is een grote plus.
• Je bent zowel technisch als administratief sterk onderlegd.
• Je beschikt over een goede kennis van de technische eigenschappen van verf, zowel in theorie als in praktijk.
• Je hebt bij voorkeur een technisch diploma.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht, en je voelt je comfortabel in het spreken voor groepen.
• Je blijft professioneel en kalm bij het overbrengen van uitdagende boodschappen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je bent vertrouwd met MS Office en bereid om nieuwe software aan te leren.