Als Export Airfreight Agent ben jij verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van exportzendingen via luchtvracht – van A tot Z. Je speelt een sleutelrol in het organiseren en opvolgen van transportopdrachten en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt binnen de vooropgestelde deadlines. Klanttevredenheid, kwaliteit en nauwkeurigheid staan bij jou centraal.
Als Export Airfreight Agent ben jij verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van exportzendingen via luchtvracht – van A tot Z. Je speelt een sleutelrol in het organiseren en opvolgen van transportopdrachten en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt binnen de vooropgestelde deadlines. Klanttevredenheid, kwaliteit en nauwkeurigheid staan bij jou centraal.
Een boeiende job als logistiek bediende export binnen de logistieke sector in een toonaangevend bedrijf gelegen in Antwerpen Centrum.
...
Een boeiende job als logistiek bediende export binnen de logistieke sector in een toonaangevend bedrijf gelegen in Antwerpen Centrum.
belangrijkste verantwoordelijkheden
Je staat in voor het aannemen, verwerken en aanpassen van de import bookings. Hiervoor sta je in contact met klanten om klachten te behandelen en advies te geven. Hiervoor sta je in contact met interne departementen.
Opvolging schriftelijke bookingsaanvragen.
Klassement, registratie én communicatie in verband met service- en boekingsgerelateerde richtlijnen opgedragen door het hoofdkantoor.
Imput van boekingen van eigen organisatie.
Aanvragen gevaarlijke lading en special equipment requests.
Opvolgen van operationele goedkeuringen.
Klant informeren over extra kosten en deze informatie beschikbaar maken voor de facturatie.
Telefonisch contact met klanten en assistentie bieden aan klanten ivm operationele vragen.
Telefonische opgave van de beschikbare afvaarten.
kwalificatie
Je hebt ervaring als bookingmedewerker of als callservice medewerker in de logistieke of maritieme sector (liefst bij een rederij). Voldoende kennis van de algemene reglementen inzake maritiem transport, IMO reglementering.
Talenkennis: Nederlands én Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
Je bent communicatief, klantvriendelijk en punctueel.
Je bent stressbestendig en hebt een hands-on mentaliteit.