dispatcher medisch vervoer

• Last-minute planning: Je verwerkt en plant belritten die op het laatste moment binnenkomen.
• Real-time bijsturen: Je volgt de ritten op de voet en past ze aan waar nodig bij vertragingen of andere onvoorziene omstandigheden.
• Communicatie: Je onderhoudt contact met chauffeurs, beantwoordt vragen van klanten en partners, en zorgt voor duidelijke instructies en updates.
• Problemen oplossen: Je bent de eerste hulplijn bij vragen of klachten en zoekt snel en efficiënt naar oplossingen.
• Administratie: Je verwerkt ritaanvragen via telefoon, e-mail en digitale platforms.
• Rapportage: Je rapporteert aan de verantwoordelijke over de planning en eventuele knelpunten.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met zorginstellingen, ziekenhuizen en andere vaste partners.
• Teamwork: Je werkt binnen een toegewijd team van dispatchers om de beste service te garanderen.

• Probleemoplossend vermogen: Je denkt in oplossingen, bent gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Stressbestendigheid: De telefoon rinkelt vaak en de omgeving is dynamisch. Jij blijft kalm en gefocust, ook onder druk.
• Communicatie: Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken. Je bent van nature klantvriendelijk en communiceert vlot en geduldig met iedereen.
• Ervaring en kennis: Je hebt affiniteit met transport, bij voorkeur al ervaring, en beschikt over geografische kennis van België (inclusief inzicht in verkeerssituaties).
• Talenkennis: Je spreekt uitstekend Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een groot pluspunt.
• Opleiding: Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs, aangevuld met relevante ervaring.

Je krijgt een uitdagende fulltime functie met volop kansen om te groeien. Naast een competitief salaris en een werkplek die jouw talenten stimuleert, kun je rekenen op:

• Extralegale voordelen: Een dertiende maand, vakantiegeld en elektronische maaltijdcheques.
• Extra's: Een fietsvergoeding en een jaarlijks eindejaarsgeschenk.
• Werksfeer: Je maakt deel uit van een hecht team en krijgt de kans om mee te werken aan gezellige bedrijfsfeesten.
• Werktijden: De uren variëren tussen 7.00 en 18.00 uur, met zelden avond- of weekendwerk.