customer service representative

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de vastgestelde procedures;
• Je bent verantwoordelijk voor de correcte input van gegevens in het interne ERP-pakket;
• Je beheert dossiers van begin tot einde en zorgt voor een efficiënte service aan de klant;
• Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en interne afdelingen;
• Je stuurt de logistieke afdeling aan en coördineert transporten;
• Je bereidt facturatie voor en behandelt de nodige documenten en certificaten;
• Je voert controles uit en stelt rapporten op.

• Klantenservice
• Sap Logistiek
• Communicatie
• Nederlands
• Engels

Wie ben jij?

• Je hebt gedegen ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistiek;
• Je beschikt over basiskennis van MS Office en een goede kennis van MS Excel;
• Je bent een flexibele teamplayer die nauwgezet en stressbestendig kan werken;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van het Frans en Duits is een sterke troef;
• Je bent leergierig en neemt graag initiatief.

voordelen

• Een voltijdse functie in een boeiende en uitdagende omgeving;
• De kans om deel uit te maken van een hecht team waar samenwerking centraal staat;
• Een competitief salaris en diverse extralegale voordelen;
• De mogelijkheid om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.