customer service officer

Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor verschillende interne klanten. Je werkt vanuit één centraal punt en ondersteunt meerdere sites, afdelingen en klanten tegelijk. Je functie evolueert mee met jouw ervaring:

• Je start met het dagelijks verwerken van inkomende mails en een correcte data-input.
• Geleidelijk aan krijg je meer verantwoordelijkheden, zoals:
  • Opvolging van douanedossiers
  • Aanpassingen in SAP voor specifieke klanten
  • Samenwerking met een team in India voor factuurcontrole
  • Uitwerken van duidelijke administratieve procedures per klant
• Kortom, je krijgt een veelzijdige rol waarin je mee de motor wordt achter een vlotte dienstverlening.

• Je bent nauwkeurig en administratief sterk onderlegd.
• Je weet goed om te gaan met deadlines en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent stressbestendig en helpt mee om de workload in drukke momenten te verlichten.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel en Word.
• Ervaring binnen logistiek of administratie is mooi meegenomen, maar geen must.

Een boeiende functie in een sterk groeiende, logistiek gedreven onderneming.

Een team van betrokken collega’s die je ondersteunen en samen met jou bouwen aan een efficiënt klantproces.

Ruimte om te groeien in je functie en om nieuwe taken op te nemen.

Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met je inzet en verantwoordelijkheden.