customer service officer (m/v/x) - zaventem

Waaruit bestaat jouw takenpakket?

• Commerciële en administratieve ondersteuning bieden aan bestaande en potentiële klanten.
• Behandelen van telefonische en schriftelijke vragen, bestellingen, offertes, facturatie en eventuele klachten.
• Opstellen en telefonisch opvolgen van commerciële prijsoffertes en levertijden voor standaardmateriaal.
• Invoeren van bestellingen in samenwerking met de order entry collega's en opvolgen van naleveringen met leveranciers.
• Werken volgens een afwisselend blokkenplan om een accurate afhandeling van het takenpakket te garanderen.
• Deelnemen aan dagelijkse updates, overleg en opvolging via Teams en e-mail om continu op de hoogte te blijven.

Wie is onze ideale Customer Service officer?

• Opleiding en ervaring: Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs en een eerste relevante werkervaring in een administratieve of commerciële klantenserviceomgeving.
• Talenkennis: Je beschikt over een zeer vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans, gecombineerd met een goede kennis van het Engels. Telefonisch communiceren met klanten doe je met zelfvertrouwen.
• Systemen & Leergierigheid: Je bent vertrouwd met SAP en MS Office. Kennis van Salesforce is een sterke plus. Je leert snel nieuwe programma's aan en volgt wijzigingen actief op.
• Competenties: Je werkt nauwgezet, procedurematig en houdt van structuur. Je pakt vragen en klachten op een professionele, klantgerichte manier aan en durft vlot te bellen en te mailen.

Wat kunnen we onze Customer Service Officer bieden?

• Bruto maandloon: € 3.500 tot € 3.800 op basis van je relevante ervaring.
• Arbeidsduur: Voltijds rooster van 40 uur per week met opbouw van extra ADV-dagen (38u/week basis).
• Mobiliteit: Terugbetaling van woon-werkverkeer voor afstanden boven 5 km.
• Opleiding: Grondige, persoonlijke onboarding en begeleiding van 2 tot 4 weken door het afdelingshoofd.
• Vaste indienstname: Na de interimperiode uitzicht op een vast contract met bijkomende voordelen zoals 1 vaste telewerkdag per week, een hospitalisatie- en groepsverzekering, een bonusregeling en collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.

Spreekt deze uitdagende functie in Zaventem jou aan? Solliciteer direct en start je nieuwe professionele avontuur!