vacature voor Customer Service Medewerker in Willebroek, Antwerpen | Randstad

customer service advisor
- willebroek, antwerpen
- vast
Een passie voor communicatie en een krak in het oplossen van problemen? Dan ben jij mogelijks wie wij zoeken! Momenteel zijn we op zoek naar een customer service advisor bij één van onze klanten binnen de bezorgdiensten. Hierbij kan jij de sleutelrol spelen in het waarborgen van de tevredenheid van de klanten en bezorgpartners.
17 september 2025
Een passie voor communicatie en een krak in het oplossen van problemen? Dan ben jij mogelijks wie wij zoeken! Momenteel zijn we op zoek naar een customer service advisor bij één van onze klanten binnen de bezorgdiensten. Hierbij kan jij de sleutelrol spelen in het waarborgen van de tevredenheid van de klanten en bezorgpartners.
toon jobdetails
customer service agent
- willebroek, antwerpen
- tijdelijk met uitzicht op vast
Heb je oog voor detail en een talent voor administratie? Wil je een sleutelrol spelen in de opvolging van klachten en het verbeteren van de klantentevredenheid? Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantvragen en -klachten, en zorg je voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning.Interesse? Solliciteer via de website & wij nemen verder contact met je op!
17 september 2025
Heb je oog voor detail en een talent voor administratie? Wil je een sleutelrol spelen in de opvolging van klachten en het verbeteren van de klantentevredenheid? Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantvragen en -klachten, en zorg je voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning.Interesse? Solliciteer via de website & wij nemen verder contact met je op!
toon jobdetails
weekendwerker
- mechelen, antwerpen
- tijdelijk
Ben je op zoek naar een zinvolle job in het weekend waarin je het verschil kunt maken? Heb je een hart voor mensen en de gave om rust te brengen in stressvolle situaties? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker in het weekend precies wat je zoekt!Bij ons ben je de held(in) die mensen te hulp schiet wanneer ze dat het meest nodig hebben. Denk aan wateroverlast in huis, een kapotte lift of andere onverwachte tegenslagen. Jouw taak is om met empathie
7 november 2025
Ben je op zoek naar een zinvolle job in het weekend waarin je het verschil kunt maken? Heb je een hart voor mensen en de gave om rust te brengen in stressvolle situaties? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker in het weekend precies wat je zoekt!Bij ons ben je de held(in) die mensen te hulp schiet wanneer ze dat het meest nodig hebben. Denk aan wateroverlast in huis, een kapotte lift of andere onverwachte tegenslagen. Jouw taak is om met empathie
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

willebroek, antwerpen
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 31 juli 2025

referentienummer
JN -072025-511969

volgende stappen

vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

randstad operational

bij randstad nemen we de tijd om te begrijpen wat jij echt belangrijk vindt. voor de ene is dat later starten, voor de ander vroeger stoppen. hoe beter we begrijpen wat jij wilt, hoe beter we jou kunnen helpen om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé. en dus om een job te vinden die jou gelukkig maakt. wij staan aan je zijde. vandaag, morgen en elke dag van je loopbaan.

jobdetails

Ben jij sterk in communicatie en help je klanten graag verder? Voor een logistiek bedrijf in Willebroek zoeken wij een Customer Service Advisor.

Wat ga je doen als Customer Service Advisor?

📞 Telefonisch klantencontact (inbound): Beantwoord vragen van winkels en bezorgpartners op een professionele en efficiënte manier.
📲 Outbound gesprekken: Neem proactief contact op om netwerkproblemen op te lossen en facturatievragen te behandelen.
🗂️ Backoffice-ondersteuning: Volg scanafwijkingen op, ondersteun partners en zorg voor een vlotte logistieke workflow.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Stuur je CV naar Office.mechelen@randstad.be en solliciteer vandaag nog!

...

Ben jij sterk in communicatie en help je klanten graag verder? Voor een logistiek bedrijf in Willebroek zoeken wij een Customer Service Advisor.

Wat ga je doen als Customer Service Advisor?

📞 Telefonisch klantencontact (inbound): Beantwoord vragen van winkels en bezorgpartners op een professionele en efficiënte manier.
📲 Outbound gesprekken: Neem proactief contact op om netwerkproblemen op te lossen en facturatievragen te behandelen.
🗂️ Backoffice-ondersteuning: Volg scanafwijkingen op, ondersteun partners en zorg voor een vlotte logistieke workflow.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Stuur je CV naar Office.mechelen@randstad.be en solliciteer vandaag nog!

belangrijkste verantwoordelijkheden
Inbound Call Management
- Adviseur & Relatiebeheerder: Je geeft professioneel advies aan winkels en bezorgpartners en bouwt duurzame relaties uit.
- Probleemoplosser: Je behandelt uiteenlopende klantvragen en werkt nauw samen met interne teams om klantgerichte oplossingen te bieden.
Outbound Calls
- Operationele ondersteuning: Je neemt actief deel aan backofficeprocessen en draagt bij aan een vlotte werking van het logistieke netwerk.
- Klantgericht handelen: Je beantwoordt service- en facturatievragen en zorgt ervoor dat klanten en partners tevreden blijven.
Backoffice Support
- Logistiek beheer: Je volgt scanafwijkingen nauwkeurig op en bewaakt een correcte verwerking van materialen.
- Onboarding begeleiding: Je ondersteunt nieuwe winkels bij hun aansluiting op ons netwerk en zorgt voor een vlotte start.
Rapportage & Optimalisatie
- Feedback verzamelen & analyseren: Je bundelt klantinzichten en stelt rapportages op om interne processen te verbeteren.
- Serviceverbetering: Je denkt actief mee over hoe we onze klantenservice en efficiëntie kunnen blijven optimaliseren.
Brand Ambassador
- Merkvertegenwoordiger: Jij bent het gezicht van onze klant en straalt bij elke interactie professionaliteit uit, waarmee je de merkwaarde versterkt.
ervaring
kwalificatie
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een klantenservice- of callcenterfunctie.
- Ervaring in een B2B-omgeving is een mooie plus.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een extra troef.
- Je bent communicatief sterk, goed georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
- Je denkt oplossingsgericht, blijft kalm onder druk en handelt altijd professioneel.
- Je bent technisch onderlegd: je werkt vlot met Microsoft Office (Outlook, Excel) en hebt ervaring met CRM-systemen.
opleiding
voordelen
- Salaris & premies:

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer service advisor

customer service agent

weekendwerker

bekijk gerelateerde categorieën.

customer service medewerker

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

kwalificatie

opleiding

voordelen