customer service medewerker

Wat mag je verwachten qua takenpakket:

• First point of contact voor klanten: jij voorziet klanten van nauwkeurige en tijdige afhandeling en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.
• Orderbeheer en communicatie: jij zorgt voor de orderverwerking van A-Z, van registratie tot opvolging.
• Samenwerking met interne-/externe stakeholders: dit om klantgerelateerde zaken soepel en efficient af te ronden. Jouw communicatie zorgt voor een vlotte doorstroom.
• Operationele ondersteuning in het magazijn: je ondersteunt het magazijn door goederen klaar te zetten en vrachtwagens te lossen met een heftruck.

Jouw profiel, wat verwachten we:

• Bij voorkeur heb je al enige ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent gedreven en initiatief nemend.
• Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal. Frans is een pluspunt.
• Je bent in het bezit van een heftruck attest (must).
• Je bent administratief sterk en bekwaam in het opvolgen van regels en procedures.
• Je bent stressbestendig en presteert goed onder druk.