customer service medewerker

Als spilfiguur binnen de klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over afvalcontainers en ophalingen via telefoon en e-mail.

Je zorgt voor een vlotte administratie, behandelt orders en ondersteunt de commerciële afdeling. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak loopt alles op rolletjes.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail.
• Je voert orders in en volgt ze nauwgezet op in het systeem.
• Je stelt offertes op en zorgt ervoor dat de prijzen correct in het systeem staan.
• Je beheert klantgegevens en verzorgt de administratieve opvolging.
• Je ondersteunt de vertegenwoordiger en de salesafdeling met hun administratie.
• Je volgt klanten actief op en zorgt voor de nodige nazorg.
• Je springt bij aan de weegbrug wanneer dat nodig is.

• Je hebt al ervaring in een gelijkaardige administratieve of klantgerichte functie.
• Je bent vlot in communicatie, werkt nauwkeurig en hebt een sterke servicegerichte houding.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid, bent proactief en hebt een echte hands-on mentaliteit.
• Je kunt zelfstandig werken en weet van aanpakken.
• Je bent bereid om te werken tot 18.00 uur en twee zaterdagen per maand.

• Salaris & premies:
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
  • Een werkomgeving waar vertrouwen centraal staat en waar autonomie en initiatief écht gewaardeerd worden.