customer service medewerker

Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je bent de vriendelijke stem en het behulpzame gezicht dat de klanten kennen en vertrouwen. Jouw takenpakket is gevarieerd en geen dag is hetzelfde:

• Je bent de eerste lijn voor al onze klanten, of ze nu bellen of mailen met een vraag. Je zorgt ervoor dat ze zich direct geholpen voelen.
• Bezoekers die langskomen, ontvang jij met een glimlach en een hartelijk onthaal.
• Je beheert de klantenmailbox en zorgt voor een vlotte, professionele en accurate afhandeling van alle vragen.
• Klachten zie je als een kans om te schitteren. Je behandelt ze met empathie en zorgt voor heldere, duidelijke communicatie naar de klant toe, zodat zij tevreden zijn met de oplossing.
• De administratie rondom (retour)orders heb jij piekfijn in orde. Geen detail ontsnapt aan jouw aandacht!
• Je werkt van 8u30 tot 16u30, zodat je nog genoeg tijd overhoudt voor je avonturen buiten het werk.

• Algemene Administratieve Ondersteuning
• Klantenservice
• Logistieke Operaties

Jouw DNA: Service met een hoofdletter S!

• Je hebt al relevante ervaring in customer service
• Klantencontacten? Daar haal jij energie uit! En ja, je ziet ook commerciële kansen.
• Een echte teamplayer die niet bang is om hulp te vragen én aan te bieden.
• Kalmte onder druk is jouw superkracht; snel schakelen bij onverwachte problemen? Dat doe je met gemak
• Je bent geïnteresseerd in logistieke en transportprocessen
• Je handelt proactief en neemt jouw verantwoordelijkheid op
• Microsoft Office kent geen geheimen voor jou. Reeds ervaring met Navision? Nog beter!
• Frans schrikt je niet af: je bedient onze Franstalige klanten met plezier.
• Administratieve taken schrikken je niet af, je haalt er zelfs energie uit

• Marktconform loon
• Tijdelijk contract met optie tot een vast contract na inwerkperiode
• Enthousiaste collega's in een familiebedrijf
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Werkzekerheid