Als Customer Service Medewerker staat jouw dag in het teken van klantcontact, overzicht en snelle service. Je behoudt voortdurend het helikopteroverzicht over alle lopende transporten. Zodra een klant of partner een vraag heeft over een zending, weet jij exact in welk systeem je de juiste informatie moet ophalen.
Via s eigen transportsysteem en de systemen van de agenten volg je zendingen via Track & Trace, controleer je of leveringen correct zijn getekend en informeer je de klant proactief bij eventuele vertragingen. Samen met je 4 directe kantoorgenoten zorg je elke dag weer voor een uitstekende dienstverlening.
...
