customer service medewerker

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je beheert volledige klantendossiers en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Je bezoekt jaarlijks de klanten ter plaatse om de relatie te versterken;
• Je stelt offertes op en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling;
• Je springt bij op de klantendienst waar nodig en helpt je collega's;
• Je denkt actief mee over de optimalisatie van werkprocessen en de verbetering van de dienstverlening;
• Je zorgt voor de opvolging van de voorraad en het plaatsen van bestellingen.

• Nederlands
• Professionele Klantenservice
• Accountbeheer
• Administratieve Werkzaamheden

Wie ben jij?

• Je bent communicatief en commercieel ingesteld;
• Je bent vlot in zowel telefonisch contact als schriftelijke communicatie;
• Je bent een echte teamspeler die open en transparant communiceert met collega's;
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met een veelheid aan taken;
• Je hebt een proactieve houding en neemt eigenaarschap van je werk;
• Je leert snel en pikt nieuwe programma’s moeiteloos op.

voordelen

• Je krijgt een vast contract in een voltijdse functie;
• Een marktconform salaris aangevuld met extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, een groepsverzekering en een eindejaarspremie;
• Een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Wekelijks vers fruit op kantoor en twee flexibele uren per week;
• Je komt terecht in een super tof team met een warme en fijne sfeer.