customer service medewerker logistiek
- gent, oost-vlaanderen
- vast
Zoek je een job in een dynamische en no-nonsense omgeving met veel ruimte voor initiatief? En spreekt een rol in de logistieke sector, waar je de spil bent tussen de klant en de operatie, jou aan? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Bij een van onze klanten, een toonaangevend, groeiend tankopslagbedrijf met locaties in de havens van Gent en Antwerpen. Ze zijn gespecialiseerd in de opslag en logistieke afhandeling van vloeibare goederen. Om hun
3 september 2025
Zoek je een job in een dynamische en no-nonsense omgeving met veel ruimte voor initiatief? En spreekt een rol in de logistieke sector, waar je de spil bent tussen de klant en de operatie, jou aan? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Bij een van onze klanten, een toonaangevend, groeiend tankopslagbedrijf met locaties in de havens van Gent en Antwerpen. Ze zijn gespecialiseerd in de opslag en logistieke afhandeling van vloeibare goederen. Om hun
toon jobdetails
teamlead customer service
- gent, oost-vlaanderen
- vast
Een unieke leiderschapsrol in de logistieke sector wacht op jou! Als de spilfiguur van een dynamisch team, krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in een internationale omgeving. Ben jij klaar om een team aan te sturen en direct impact te maken op klanttevredenheid en operational excellence? Dan is deze opportuniteit als Teamlead Customer Service iets voor jou!Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie naar office.oostvl2@randstad.be of
29 augustus 2025
Een unieke leiderschapsrol in de logistieke sector wacht op jou! Als de spilfiguur van een dynamisch team, krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in een internationale omgeving. Ben jij klaar om een team aan te sturen en direct impact te maken op klanttevredenheid en operational excellence? Dan is deze opportuniteit als Teamlead Customer Service iets voor jou!Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie naar office.oostvl2@randstad.be of
toon jobdetails
teamlead klantenservice
- gent, oost-vlaanderen
- vast
Een unieke leiderschapsrol in de logistieke sector wacht op jou! Als de spilfiguur van een dynamisch team, krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in een internationale omgeving. Ben jij klaar om een team aan te sturen en direct impact te maken op klanttevredenheid en operationele excellentie? Dan is deze opportuniteit als Teamlead Klantenservice iets voor jou!Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie naar office.oostvl2@randstad.be of
21 augustus 2025
Een unieke leiderschapsrol in de logistieke sector wacht op jou! Als de spilfiguur van een dynamisch team, krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in een internationale omgeving. Ben jij klaar om een team aan te sturen en direct impact te maken op klanttevredenheid en operationele excellentie? Dan is deze opportuniteit als Teamlead Klantenservice iets voor jou!Spreekt dit je wel aan? Stuur dan je CV en motivatie naar office.oostvl2@randstad.be of
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

gent, oost-vlaanderen
vast
voltijds

gepubliceerd op 27 mei 2025

referentienummer
JN -052025-502139

volgende stappen

vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en meespelen in de coördinatie van transporten? Dan is deze opportuniteit als Customer Service Executive (Control Tower) bij een toonaangevend logistiek bedrijf wellicht de perfecte match!

...

toon meer

Als Customer Service Executive op de Control Tower ben je de centrale figuur die operationele, commerciële en administratieve aspecten van transport naadloos aan elkaar koppelt. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning en magazijn, en je draagt bij aan kostenefficiënte en vlotte transporten.

Interesse? Contacteer ons dan via 09 268 28 88 of Gent_1029@randstad.be

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je zal orders aannemen en verwerken in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de gemaakte afspraken met klanten, het magazijn en de transportplanning.
- Je zal relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en andere externe partijen.
- Je zal de transportplanning administratief ondersteunen.
- Je zal dagelijks alle klantenorders bewaken, problemen oplossen en order-gerelateerde vragen afhandelen.
- Je zal ervoor zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan binnen de gestelde termijn, door de juiste middelen in te zetten of alternatieven te zoeken in overleg met het magazijn en de planning.
- Je zal erop toezien dat alle bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de gestelde kwaliteitsnormen worden gehandhaafd.
- Je zal bijdragen aan de best mogelijke oplossingen voor klanten, met als doel de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te garanderen.
- Je zal alle klantorders communiceren, instrueren en opvolgen, en de klantzendingen monitoren voor tijdige ophaling/levering.
- Je zal ervoor zorgen dat de combinaties van ophalingen en leveringen zo efficiënt mogelijk en conform de gemaakte afspraken plaatsvinden.
- Je zal slots boeken volgens richtlijnen en leveringen inboeken conform de eisen van de klant.
- Je zal KPI's opvolgen en ervoor zorgen dat alle klantencriteria worden gecommuniceerd naar relevante partijen, met de nodige follow-up en feedback.
- Je zal contact onderhouden met klanten over eventuele late aankomsten of afwijkingen, en fungeren als contactpersoon voor de planningsafdeling, het magazijn en andere afdelingen.
- Je zal zorgen dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden vastgelegd in de daarvoor bestemde tools en systemen.
kwalificatie
- Je communiceert vlot en oplossingsgericht, en je bent sterk in het aanpakken van problemen.
- Je bent uiterst nauwkeurig en administratief zeer bedreven.
- Je werkt graag zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook uitstekend als teamplayer.
- Je hebt aantoonbare ervaring in de logistieke sector.
- Je bent flexibel wat betreft je werktijden.
- Je bent digitaal vaardig en hebt een gedegen kennis van MS Office.
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de werklocatie.
- Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
opleiding
voordelen
- Je stapt in een internationale, dynamische omgeving binnen een vooraanstaand logistiek bedrijf.
- Je wordt deel van een organisatie waar gedrevenheid en teamwork centraal staan.
- Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Je ontvangt een marktconform salaris met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen (zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement).
- Je krijgt toegang tot interne opleidingen en volop kansen om jezelf te ontwikkelen en intern door te groeien.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer service medewerker logistiek

teamlead customer service

teamlead klantenservice

bekijk gerelateerde categorieën.

customer service medewerker

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

kwalificatie

opleiding

voordelen