customer service medewerker

Wat ga je doen?

Als onze nieuwe stem aan de telefoon ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen.

Facturen, verhuis, meterstanden, een lekje hier of daar... jij weet er raad mee! Geen stress, je hoeft niks te verkopen, je helpt mensen met hun vragen via de telefoon, mail en af en toe een brief of fax (ja, die bestaan nog!).

Je krijgt trouwens handige tools en standaardteksten om je te helpen, dus je staat er zeker niet alleen voor. 💪

• Telefonie
• Communicatie met de Klant
• Verbale Communicatie
• Assertief
• Empathisch
• Administratieve Werkzaamheden
• Interpersoonlijke Communicatie

Ben jij de match?

• Je hebt minstens je middelbaar diploma op zak.
• Ervaring in de klantendienst? Super! Maar no worries als dit niet het geval is. Wij begeleiden je vanaf je opstart.
• Bellen? Jouw favoriete bezigheid! En je bent super klantvriendelijk.
• Je bent slim genoeg om snel dingen te snappen en je kan je inleven in anderen.
• Nederlands is jouw ding, zowel praten als schrijven gaat vlot.
• Computers en typen? Piece of cake! 🍰
• Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u.

Wat bieden we je aan?

• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding.
• Een 38 uren week, maar wanneer je vast in dienst gaat bouw je 6 extra verlofdagen op.
• 4/5de werken is mogelijk op voorwaarde dat je tijdens de opleiding fulltime werkt.
• Een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
• Een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen: 2422 euro bruto. Na een jaar worden jouw jaren anciënniteit meegeteld en wordt jouw brutoloon dus ook hoger.
• Contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode van 6 maand.
• Maaltijdcheques 8€, individuele bonus & groepsbonus.
• Gratis hospitalisatie voor het ganse gezin bij een vast contract.
• Leuke familiefeesten die tijdig voor ontspanning zorgen.
• Een gezellige keuken met soep, snoepautomaat en drankjes.
• Een open aangename werksfeer waar de klant en de medewerkers centraal staan.