Ben jij administratief en contactvaardig onderlegd en op zoek naar een job waarbij je op korte tijd veel ervaring kan opdoen? Wil je bovendien een variërende job met de nodige zelfstandigheid? Dan is deze job als customer service medewerker ideaal voor jou.
...
In deze functie ondersteun jij het salesteam en word jij op deze manier een onmisbare schakel voor het team én bedrijf. Jouw werkdag is een leuke mix tussen administratie en internationale (klanten)contacten.
Als customer service medewerker krijg je te maken met verschillende type klanten en de meest diverse vraagstukken over voorraden, producten, leveringen, ... Met jouw klant- en servicegericht vermogen zorg jij voor een zo goed mogelijke oplossing & kan je inspelen op de behoeften van de klanten. Je bent als het ware een mini-manager over je eigen klantenportefeuille, in dit geval zal je voornamelijk de Scandinavische markt toegewezen krijgen. Relatieopbouw is dus een zeer belangrijk aspect van je job. Je belt pro-actief naar je klanten & anticipeert op problemen.
Daarnaast sta je in voor het bewaken en opvolgen van het gehele administratieve orderproces. Je bent dus verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces: orderingave, offerteopmaak tot facturatie & aftersalessupport (bv. retours of klachtenbehandeling).
Als laatste onderhoud je ook vele interne contacten met bv. de logistieke of financiële afdeling.
Interesse? Mail: office.kempen@randstad.be of bel: 014/286420
