customer service medewerker

• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en verwerken van transportorders en zorgt ervoor dat levertermijnen en transittijden gerespecteerd worden.
• Je volgt de orders, kosten en deadlines nauwgezet op en houdt de klant proactief op de hoogte van de status.
• Je draagt bij aan een vlotte en efficiënte planning van de ladingen.
• Bij onverwachte problemen (vertragingen, wijzigingen) schakel je snel, analyseer je de situatie en stel je passende oplossingen voor.

Je bent de ideale kandidaat als je je herkent in het volgende profiel:

• Je hebt een eerste ervaring in de logistieke of transportsector. Ervaring met douaneformaliteiten is een pluspunt.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en kan goed omgaan met een dynamische omgeving.
• Je bent een nauwkeurige en betrouwbare teamplayer die ook zelfstandig en oplossingsgericht kan werken.
• Je bent flexibel en bereid om in wisselende dagshiften te werken (tussen 07:30 en 18:00, van maandag tot vrijdag).
• Je voldoet aan de voorwaarden om een positieve veiligheidsmachtiging te verkrijgen, wat verplicht is voor deze functie in de haven.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS Office-pakketten.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een groeiend en internationaal bedrijf.
• Een stimulerende werkomgeving met een 'can-do' mentaliteit en een team van positieve, betrokken collega's.
• Een competitief salarispakket, afgestemd op jouw ervaring.
• Een uitdagende functie op een vaste werkplek in Zeebrugge.
• De mogelijkheid om occasioneel van thuis uit te werken.