customer service medewerker nl/fr

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat in voor excellente klantenservice.
• Je staat in voor het verwerken van orders en volgt deze verder op tot aan uitlevering – transport en facturatie wordt door desbetreffende afdeling verder afgehandeld.
• Je staat klanten te woord inzake lopende bestellingen.
• Je controleert de beschikbaarheid van de producten en stemt tijdige levering met de logistieke afdeling af.
• Je informeert de klanten proactief over eventuele wijzigingen.

• Je beschikt over een afgeronde Bacheloropleiding in een administratieve of commerciële richting of je hebt reeds een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
• Je kan vlot overweg met MS office en leert vlot andere programma's aan zoals SAP.
• Je bent administratief sterk én nauwkeurig.
• Je bent stressbestendig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je kan zowel in team als zelfstandig resultaatgericht werken.
• Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit.
• Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans.

Zij bieden een uitdagende en afwisselende functie bij een financieel stabiele organisatie met een informele sfeer. De stimulerende werkomgeving is gericht op innoveren en verbeteren van processen en mensen. Je ontvangt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Tevens bieden zij glijdende uurroosters aan, alsook mogelijkheid tot thuiswerk.