customer service medewerker (duits)

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en staat dagelijks in contact met onze Account Managers, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van al hun vragen en verzoeken. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantvriendelijke aanpak draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid en bouw je duurzame relaties op.

• Opvolging projecten van order tot levering
• Opmaak en opvolging prijsoffertes, samples, bestellingen en klachtenbehandeling
• Opvolging levertermijnen en leveringsinformatie aan klanten
• Anticiperen op de wensen van klanten en aanvragen van klanten omzetten in orders
• Opstellen van nauwkeurige klantenrapporten en deze kunnen presenteren
• In een internationale omgeving werken

• Frans
• Duits
• Verkoop
• Verkooporders
• Klantenservice
• Helpdesk
• Nederlands
• Engels
• Oplossen van Problemen van Klanten

• Bacheloropleiding talen of Office Management, of gelijkwaardig door ervaring
• Zeer goede gesproken, gelezen en geschreven kennis van Duits en Nederlands (kennis van Engels en Frans is een pluspunt)
• Je belangrijkste drijfveer: zorgen voor de tevredenheid van jouw klant
• Goede kennis van MS Office (Excel, Word en Outlook)
• Kennis SAP of bereid te leren. Bij alsico leiden wij ons medewerkers graag op
• Nauwkeurig en gestructureerd
• Zelfstandig en duidelijk communiceren (met collega’s/klanten)
• Flexibel en deadlines respecteren

• Een boeiende en uitdagende job in vast dienstverband.
• Een omgeving met volop opleidingskansen die jouw groei stimuleren.
• Een tof team dat je ruimte geeft om jezelf verder te ontplooien.
• Een competitief salaris met bijbehorende extralegale voordelen.
• Glijdende werkuren, een flexibele verlofregeling en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Veel sportplezier met collega's of het gezin op ons padelterrein.