customer care medewerker import

• Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen.
• Je begeleidt de klanten (B2B) doorheen de diverse operationele stappen van het importproces: het regelen van benodigde documentatie, vrijgave op de terminals, kostenafhandeling,...
• Met je wereldwijde contacten bij de agenturen zorg je voor de noodzakelijke correcties in manifesten (goederenlijsten/haven/bestemming).
• Je zorgt er mee voor dat containers niet te lang blijven staan & alsook voor een optimale terugvordering van retour equipment.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Import Customer Service.

Interesse om je onder te dompelen in deze fascinerende wereld ? Stuur je motivatiebrief met update cv naar office.antwerpen@randstad.be.

• Je hebt al een eerste stabiele, administratieve werkervaring achter de rug. Klantendienstmedewerker (B2B) is zeker mooi meegenomen.
• Affiniteit met zeevracht en logistiek is een sterke pré.
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend, en kennis van Frans is een pluspunt.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt sterke klantrelaties opbouwen.
• Je bent stressbestendig en functioneert goed onder strakke deadlines.
• Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en andere relevante systemen.
• Je bent een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve werksfeer.

• Salaris & premies:
  • Loon afhankelijk van ervaring.
  • Maaltijdcheques van €8 per gepresteerde dag
  • 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen + 4 halve sectorale dagen + 1 volledige sector dag
  • Terugbetaling woon-werkverkeer
  • Sectorale pensioenpremie