jobdetails

overzicht

zwijndrecht, oost-vlaanderen
tijdelijk
voltijds

gepubliceerd op 20 juni 2025

referentienummer
JN -062025-508083

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand.

...

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand.

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets).
- Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en beantwoordt deze en/of lost ze op binnen afgesproken termijnen . Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
- Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), onderneemt bepaalde administratieve acties of geeft een verzoek/complex vraagstuk door aan het sales team of operationele diensten, naargelang het thema en de interne afspraken hieromtrent.
- Je volgt klachten op en houdt de bestuurder/(klant) op de hoogte.
vaardigheden
- Klanttevredenheid
- Klantenservice
- Algemene Administratieve Ondersteuning
- Helpdesk
- Professionele Klantenservice
- Product Ondersteuning
- Technische Ondersteuning
- Telefonische Ondersteuning
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Service Assurance
kwalificatie
- Klantgerichte ingesteldheid : empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
- Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
- Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zeer goede kennis van Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.
- Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
- Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
- Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring en een sterke interesse in de autobranche

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer service medewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

customer care medewerker - autolease

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

vaardigheden

kwalificatie