claims officer

Jouw takenpakket in detail:

Als claims officer bevind je je in het hart van de operationele werking. Samen met je collega’s behandel je een variëteit aan schadeclaims: van incidenten met voertuigen en containers tot indirecte schade die voortkomt uit de activiteiten op de terminal.

Je duikt diep in de dossiers, onderzoekt de relevante feiten en stelt de aansprakelijkheid vast. Vervolgens rapporteer je intern en werk je nauw samen met de operationele teams en de afdeling preventie om effectieve oplossingen te implementeren.

Wat omvat jouw rol verder?

• Je voert gesprekken en onderhandelingen met transporteurs, verzekeraars en andere externe partijen om elk dossier succesvol af te sluiten;
• Je stelt duidelijke rapporten op en voert diepgaande risicoanalyses uit;
• Je denkt actief mee over verbeterde procedures om toekomstige schades te minimaliseren.

• Beheer van Claims en Geschillen
• Analytisch Denken
• Communicatie
• Onderhandelen
• Nauwkeurig
• Teamspeler maar ook Onafhankelijk
• Nederlands
• Frans
• Engels

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een bachelor diploma behaald, idealiter in een financiële, juridische of logistieke discipline;
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels en kunt je goed uitdrukken in het Frans;
• Je bent eager om bij te leren en wilt een grondig begrip ontwikkelen van terminal- en havenoperaties;
• Accuraat werken is voor jou vanzelfsprekend: je werkt met precisie;
• Je bent stressbestendig, flexibel en beschikt over sterke communicatieve vermogens.

• Een veelzijdige functie waarin je een brede kennis opbouwt van de werking van een terminal;
• Intensieve begeleiding door ervaren collega’s die je stap voor stap inwerken in de materie;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en specialisatie bij getoonde inzet en motivatie;
• Een vast contract bij een stabiele en groeiende organisatie in de Antwerpse haven;
• Een competitief salarispakket met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.