business process expert

Als business process expert bij Liantis ben je de drijvende kracht achter nieuwe structuren die zorgen voor soepelere en snellere werkprocessen. Jouw werk is vaak onzichtbaar voor de buitenwereld, maar de resultaten spreken voor zich: tevreden klanten, efficiëntere kosten en een soepel draaiende organisatie. Kortom, de stille kracht achter ons succes. Klaar om impact te maken?
Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, beheer, organisatie en implementatie van de processen binnen het segment KMO. Je zorgt ervoor dat deze processen optimaal functioneren en naadloos aansluiten bij de strategie en doelstellingen van Liantis.

• Met een kritische blik bewaak je de processen waarvoor je verantwoordelijk bent. Je detecteert pijnpunten, risico’s en opportuniteiten en formuleert verbetervoorstellen om deze te optimaliseren.

• In samenwerking met de process owner binnen service delivery monitor je de prestaties van jouw processen en de kwaliteit van de resultaten. Je identificeert risico's en kansen en stuurt bij waar nodig.

• Je draagt bij aan de voortdurende ontwikkeling en verbetering van je eigen werkorganisatie, zodat je altijd een actuele toegevoegde waarde biedt en een hoogwaardige dienstverlening garandeert.

• Als process expert ben je verantwoordelijk voor de opmaak en het up-to-date houden van procesdocumentatie en het inhoudelijk aspect van de juiste opleidingen rond het proces.

• Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige process expert functie binnen de dienstverlenende sector.

• Het KMO-segment binnen onze dienstverlening is jouw passie. Je verdiept je in de processen die verband houden met onze diensten (flexibel verlonen, onboarding van werkgevers, flexi's, etc.) voor ons KMO-segment.

• Als een geboren netwerker zorg je voor een goede communicatie tussen de verschillende stakeholders. Je hanteert een duidelijke en respectvolle communicatiestijl (mondeling en schriftelijk) en bent in staat deze aan te passen aan je gesprekspartner.  

• Analytisch, dat ben jij! Je kan de vragen van klanten als geen ander ontleden en omzetten naar waardevolle inzichten, en bedenkt innovatieve ideeën die onze organisatie naar een hoger niveau tillen.

• Je bent een echte people manager. Je weet de betrokken medewerkers en klanten te inspireren, stimuleren en ondersteunen. 

Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.

• Voor je comfort

Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.

• Voor je persoonlijke ontwikkeling

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

• Voor je werk-privébalans

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling. Om je vlot te kunnen verplaatsen doorheen het land voorzien we een bedrijfswagen met tankkaart of laadpas.