business process expert

Jouw uitdaging

• Als Business Process Expert ben jij dé expert die processen ontwerpt, beheert en voortdurend verbetert. Je zorgt ervoor dat ze perfect aansluiten op de strategische doelstellingen van de organisatie.
• Je analyseert bestaande processen, detecteert knelpunten en risico’s, en stelt gerichte optimalisaties voor.
• Je werkt nauw samen met de process owners binnen service delivery om prestaties te monitoren en bij te sturen waar nodig.
• Je bouwt aan een lerende organisatie: je houdt documentatie actueel en zorgt voor inhoudelijke ondersteuning bij opleidingen over jouw processen.
• Je draagt actief bij aan de voortdurende verbetering van de eigen organisatie – met als doel een topdienstverlening voor ondernemers en werkgevers.

Jij brengt mee

• Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring als process expert binnen een dienstverlenende omgeving.
• Je bent vertrouwd met processen die spelen binnen het KMO-segment (zoals onboarding, flexibel verlonen, flexi-jobs…).
• Je communiceert helder, verbindend en op maat van je gesprekspartner — zowel intern als extern.
• Je bent analytisch en oplossingsgericht, met een goed ontwikkeld strategisch inzicht.
• Je inspireert en motiveert je collega’s en stakeholders met een enthousiaste en constructieve aanpak.
• Je herkent jezelf in waarden als betrokkenheid, authenticiteit, samenwerking en verantwoordelijkheid.

Wat mag je verwachten?

Een mensgerichte werkgever die inzet op jouw groei, comfort en balans.

• Een aantrekkelijk en flexibel loonpakket
• Bonussen bij het behalen van doelstellingen
• Fietsleasing, extra vakantiedagen, maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering en aanvullend pensioenplan
• 32 vakantiedagen bij een voltijdse functie
• Glijdende werkuren en hybride werken
• Moderne werkplek, volop in beweging
• Sterke focus op opleiding en ontwikkeling (e-learning, trainingstrajecten...)

Zin om verschil te maken?

Wil jij je schouders zetten onder de optimalisatie van cruciale processen binnen een mensgerichte organisatie? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.