administratief medewerker helpdesk

Jouw verantwoordelijkheden en taken in deze rol omvatten:

• Telefonisch onthaal van partners en het beantwoorden van hun vragen.
• Beheer van diverse mailboxen en de bijbehorende administratie.
• Het verifiëren en controleren van documenten en dossiers.
• Opvolging van lopende aanvragen en het bieden van oplossingen.
• Af en toe bemannen van de permanentiedienst (ongeveer één keer per week).
• Werken op zaterdag (ongeveer één keer per maand).

Wat we van jou verwachten:

• Ervaring in een gelijkaardige functie, zoals telefonie of klantenservice, is vereist.
• Talenkennis: Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans).
• Je bent een echte teamplayer, stressbestendig, empathisch en proactief. Je denkt oplossingsgericht en bent punctueel.
• Het betreft een tijdelijke opdracht.
• Je bent bereid om één keer per week een permanentie te doen en één keer per maand op zaterdag te werken.