Bent u tevreden over deze kandidaat? En zou u hem of haar opnieuw aanwerven? Dat zijn de twee hoofdvragen van Checkster, een onlinetool die gestructureerd en automatisch de cv-referenties van een kandidaat checkt.
'Checkster verlaagt de drempel voor referenties omdat het digitaal en anoniem gebeurt'Maïté Gardedieu, consultant bij Randstad Professionals
Hoe werkt Checkster? De kandidaat sprokkelt twee tot vijf referenties bij elkaar. De HR-consultant stuurt die een standaard vragenlijst door. Nadien checkt de consultant de antwoorden, vraagt verduidelijking indien nodig en Checkster giet alles in een rapport.
'Deze digitale oplossing levert alle partijen tijdswinst op. Een evaluatiegesprek met een referent neemt al gauw drie kwartier in beslag', weet Anne Bruinewoud, Digital Adoption Advisor van het Randstad Innovation Fund. 'Bovendien is de manuele manier vaak frustrerend. De HR-consultant krijgt meer voicemails te horen dan hem lief is. En krijgt hij de referent eindelijk te pakken? Dan maakt die zich er vaak snel vanaf door te positieve feedback te geven.'
leerrijk voor kandidaat
Als de referent de vragenlijst op een rustig moment kan invullen, zijn de antwoorden betrouwbaarder, bevestigt Maïté Gardedieu, consultant bij Randstad Professionals. 'De vragenlijst maakt ruimte tot nuance mogelijk, door met een schaal van 1 tot 5 te werken. En dankzij de efficiënte werkwijze kunnen wij tot vijf mensen benaderen, uit verschillende hoeken: een leidinggevende, een collega en een docent bijvoorbeeld. Dat verrijkt het profiel van de kandidaat.'
Kandidaat Ine is alvast enthousiast over Checkster. 'Ik kon zelf volgen wie er al geantwoord had, dat vond ik best handig. Ook de samenvatting van de referenties achteraf was leerrijk, een bevestiging van hoe ik mezelf als werknemer zag.'
digitale tool verlaagt drempel
Wat is eigenlijk het belang van referenties in een aanwervingsprocedure? Anne Bruinewoud wijst op het cultuurverschil tussen landen. 'Terwijl ze in de Angelsaksische landen een must zijn, zien werkgevers op het Europese vasteland referenties eerder als een teken van goodwill.'
Maïté Gardedieu merkt dat de Checkster-tool de drempel alleszins verlaagt. 'De vragenlijsten zijn anoniem, want de werkgever ziet alleen de totale score en beoordeling.'
betere feedback over kandidaat
In juni 2016 werd het proefproject in België opgestart voor HR en ICT, in september werd Checkster uitgerold voor alle functies bij Randstad Professionals. Yvoon Dekens en Luc De Bolle, National Business Managers van respectievelijk Randstad Professionals HR en ICT, begeleidden en implementeerden het project. 'Er waren enkele juridische aanpassingen nodig, want België is het enige land waar de kandidaat toestemming moet geven voor een referentie', legt Yvoon Dekens uit. Ook de vragenlijst kreeg een zachtere toon.
Luc De Bolle is tevreden over de eerste resultaten: '70 procent van de referenten antwoordt binnen de 3 dagen. Gemiddeld ontvangen we 2,3 referenties per kandidaat. Ook de kwaliteit van de feedback gaat er sterk op vooruit: we kunnen werkgevers een aanvullend, objectief beeld van de kandidaat bieden.'
Checkster weerspiegelt overigens perfect de Tech & Touch-aanpak van Randstad, zegt Yvoon Dekens. 'De HR-consultant vraagt bij een verrassend antwoord altijd verduidelijking. Zo behouden we het persoonlijke contact. Dat blijft onontbeerlijk in de zoektocht naar talent.'
snellere en betere match
'We verbeteren voortdurend de manier waarop we kandidaten selecteren. Checkster is daar een voorbeeld van', zegt Isabelle Callebaut, Director Randstad Professionals. 'De tool ondersteunt de kandidaat in zijn zoektocht naar de ideale job en bezorgt de werkgever een zo volledig en representatief mogelijk beeld van de kandidaat.'
Randstad Professionals stelt Checkster proactief voor aan kandidaten. 'Dat geeft hen de kans om de tool te leren kennen en tijdig de nodige referenties te verzamelen. De werkgever hoeft daar tijdens de selectieprocedure dan niet meer op te wachten. Die tijdswinst is vandaag cruciaal', legt Isabelle Callebaut uit. 'Door de schaarste op de arbeidsmarkt krijgen sommige kandidaten zoveel aanbiedingen dat een geïnteresseerde werkgever snel moet kiezen. Dan wil je niet te lang wachten op informatie. Checkster zorgt dus niet alleen voor een betere match tussen kandidaat en bedrijf, de selectie gebeurt ook sneller.'
Meer over Workforce360 - Tech & Touch
Haal de papieren bijlage bij DE TIJD op dinsdag 27/7/2017
disclaimer
Randstad vindt het als grootste human resources-dienstverlener van het land belangrijk om op deze blog arbeidsmarktgerelateerde onderwerpen vanuit verschillende invalshoeken aan bod te laten komen. Dit wil niet zeggen dat we automatisch de standpunten onderschrijven van de specialisten die in onze publicaties het woord nemen.