- Als klantendienstmedewerker ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en klanten. Jij stelt klanten gerust en zorgt ervoor dat ze correct worden verder geholpen. Een probleem? Nee hoor! Jij zal de klant oplossingsgericht verder helpen. Aangezien je als klantenmedewerker de spilfiguur bent van de afdeling, is een heldere communicatie en klantvriendelijkheid een van de belangrijkste competenties.Als klantendienstmedewerker ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en klanten. Jij stelt klanten gerust en zorgt ervoor dat ze correct worden verder geholpen. Een probleem? Nee hoor! Jij zal de klant oplossingsgericht verder helpen. Aangezien je als klantenmedewerker de spilfiguur bent van de afdeling, is een heldere communicatie en klantvriendelijkheid een van de belangrijkste competenties.
- - Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op.- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.- Als m- Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op.- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.- Als m
- Als outbound klantendienstmedewerker neem je contact op met bestaande klanten van de bank KBC. Je contacteert hen in het kader van verschillende projecten en campagnes. Je verzamelt informatie en gaat op basis daarvan aan de slag. Je informeert de klanten of maakt afspraken voor de klanten op hun persoonlijk bankkantoor. Je vult de nodig digitale documenten aan en zorgt voor een corrercte registratie in de systemen van KBC.Je doet GEEN televerkoop.Als outbound klantendienstmedewerker neem je contact op met bestaande klanten van de bank KBC. Je contacteert hen in het kader van verschillende projecten en campagnes. Je verzamelt informatie en gaat op basis daarvan aan de slag. Je informeert de klanten of maakt afspraken voor de klanten op hun persoonlijk bankkantoor. Je vult de nodig digitale documenten aan en zorgt voor een corrercte registratie in de systemen van KBC.Je doet GEEN televerkoop.
- Een bank- en verzekeringsgroep te Antwerpen, is op zoek naar een voltijds Customer Care Medewerker om klanten en kantoren op een warme manier te ondersteunen in de service- en salesprocessen. In deze functie sta je in voor de volgende taken:- Je bent expert in jouw domein. Je houdt je kennis over onder andere nieuwe producten, processen en nieuwe digitale functionaliteiten continu op peil.- Je analyseert de inkomende vragen van klanten (telefonisch, via mEen bank- en verzekeringsgroep te Antwerpen, is op zoek naar een voltijds Customer Care Medewerker om klanten en kantoren op een warme manier te ondersteunen in de service- en salesprocessen. In deze functie sta je in voor de volgende taken:- Je bent expert in jouw domein. Je houdt je kennis over onder andere nieuwe producten, processen en nieuwe digitale functionaliteiten continu op peil.- Je analyseert de inkomende vragen van klanten (telefonisch, via m
- - Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar commercieel op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op.- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverle- Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar commercieel op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op.- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverle
