maak een job agent aan.
Maak een alert aan en ontvang passende vacatures in jouw inbox.
- Voor een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics zijn wij in Geel op zoek naar een customer service officer/loketbediende voor een nieuwe logistieke site te Geel.Als Customer Service Officer :- fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.- je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen- de klanten bezorgen jou hun orders die jij gaat van A tot Z zal beheren, van het opstellen van laadlijsten tot en met de facturatie- om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.Voor een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics zijn wij in Geel op zoek naar een customer service officer/loketbediende voor een nieuwe logistieke site te Geel.Als Customer Service Officer :- fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.- je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen- de klanten bezorgen jou hun orders die jij gaat van A tot Z zal beheren, van het opstellen van laadlijsten tot en met de facturatie- om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
- Je verwerkt inkomende bestellingen van boeken voor het nieuwe schooljaar.Veel klanten bellen om hun bestelling door te geven. Je helpt hen zo klantgericht mogelijk. Hoe meer bestellingen binnenkomen, hoe beter voor de business, dus je probeert om een vriendelijke manier de verkoop wat te boosten.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten i.v.m. vragen of opmerkingen over hun bestelling, offerte, facturatie, retour en producten.Je pikt feedback van klanten op en geeft verbeterpunten door naar je collega'sJe verwerkt inkomende bestellingen van boeken voor het nieuwe schooljaar.Veel klanten bellen om hun bestelling door te geven. Je helpt hen zo klantgericht mogelijk. Hoe meer bestellingen binnenkomen, hoe beter voor de business, dus je probeert om een vriendelijke manier de verkoop wat te boosten.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten i.v.m. vragen of opmerkingen over hun bestelling, offerte, facturatie, retour en producten.Je pikt feedback van klanten op en geeft verbeterpunten door naar je collega's
- Als customer service medewerker werk je in een voltijds regime en sta je in voor de volgende taken:- je bent verantwoordelijk vanaf ordergave tot het versturen van de facturen- order-opvolging- contactpersoon voor de klanten bij vragen of wijzigingen (vragen over leveringen, facturatie, transport...)- verzorgen van allerlei administratieve taken, data input- registratie en opvolging van klachtenAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime en sta je in voor de volgende taken:- je bent verantwoordelijk vanaf ordergave tot het versturen van de facturen- order-opvolging- contactpersoon voor de klanten bij vragen of wijzigingen (vragen over leveringen, facturatie, transport...)- verzorgen van allerlei administratieve taken, data input- registratie en opvolging van klachten
- Je zal instaan voor:Het behandelen van e-mails, doorverwijzen van klanten en problemen op te lossenJe legt telefonische contacten en per e-mail en onderhoudt het klantencontactJe geeft klanten info over hun zendingen en de status ervanOm vertraging op zendingen te vermijden schakel je hulp in wanneer nodigJe beantwoord alle vragen van klantenJe vraagt laad- en losreferenties op bij klanten of regelt nieuwe momentenrekening houdend met de foutvrachten en wachturen van de chauffeurs, voer je wijzigigingen door in het dossierJe behandelt ook klachten en registreert zeVerder sta je in voor de receptie en het onthaal van de bezoekers, klanten en chauffeursJe verwerkte de post en neemt bestellingen en leveringen opJe zal instaan voor:Het behandelen van e-mails, doorverwijzen van klanten en problemen op te lossenJe legt telefonische contacten en per e-mail en onderhoudt het klantencontactJe geeft klanten info over hun zendingen en de status ervanOm vertraging op zendingen te vermijden schakel je hulp in wanneer nodigJe beantwoord alle vragen van klantenJe vraagt laad- en losreferenties op bij klanten of regelt nieuwe momentenrekening houdend met de foutvrachten en wachturen van de chauffeurs, voer je wijzigigingen door in het dossierJe behandelt ook klachten en registreert zeVerder sta je in voor de receptie en het onthaal van de bezoekers, klanten en chauffeursJe verwerkte de post en neemt bestellingen en leveringen op
