You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

    Job alert succesvol aangemaakt

    43 vacatures in Limburg

    filter2
    alles wissen
      • genk, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.Als Customer Care Respresentative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe.Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers.Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid.Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen de klant en H.Essers.Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd.Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.
      Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.Als Customer Care Respresentative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe.Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers.Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid.Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen de klant en H.Essers.Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd.Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 40 uren per week
      Voor een firma in Hasselt, actief binnen de farmaceutische sector, zijn we op zoek naar een medewerker Business expert farmacie voor de dienst Customer Service. Ben jij een kritische probleemoplosser die voeling heeft met administratieve processen binnen de apotheek? Een goede communicator die jouw collega's en onze klanten als expert bijstaat en waar nodig van feedback voorziet? En wil jij graag mee nadenken over de verdere evolutie van onze tarificatiedienst? Dan ben jij dé geknipte persoon die wij zoeken!Om de werking van onze tarificatiedienst en de bijhorende processen te optimaliseren, zijn wij op zoek naar een business expert.Jouw taken:- Jij bent het aanspreekpunt bij tarificatiegerelateerde problemen, voor collega's en voor onze klanten.- Je zoekt naar oplossingen voor terugkerende problemen: je organiseert interne opleidingen, stuurt processen bij waar nodig en denkt na over mogelijke ontwikkelingen in het softwarepakket.- Je houdt de vinger aan de pols: je volgt wettelijke evoluties op en de impact daarvan op het tarificatieproces.- Je gaat in overleg met externe partijen (andere tarificatiediensten, RIZIV, APB, softwarehuizen) rond wettelijke wijzigingen, tarificatieproblemen, ...- Je denkt mee na over de (digitale) evolutie van de werking van onze tarificatiedienst en de ontwikkeling van onze tarificatiesoftware.
      Voor een firma in Hasselt, actief binnen de farmaceutische sector, zijn we op zoek naar een medewerker Business expert farmacie voor de dienst Customer Service. Ben jij een kritische probleemoplosser die voeling heeft met administratieve processen binnen de apotheek? Een goede communicator die jouw collega's en onze klanten als expert bijstaat en waar nodig van feedback voorziet? En wil jij graag mee nadenken over de verdere evolutie van onze tarificatiedienst? Dan ben jij dé geknipte persoon die wij zoeken!Om de werking van onze tarificatiedienst en de bijhorende processen te optimaliseren, zijn wij op zoek naar een business expert.Jouw taken:- Jij bent het aanspreekpunt bij tarificatiegerelateerde problemen, voor collega's en voor onze klanten.- Je zoekt naar oplossingen voor terugkerende problemen: je organiseert interne opleidingen, stuurt processen bij waar nodig en denkt na over mogelijke ontwikkelingen in het softwarepakket.- Je houdt de vinger aan de pols: je volgt wettelijke evoluties op en de impact daarvan op het tarificatieproces.- Je gaat in overleg met externe partijen (andere tarificatiediensten, RIZIV, APB, softwarehuizen) rond wettelijke wijzigingen, tarificatieproblemen, ...- Je denkt mee na over de (digitale) evolutie van de werking van onze tarificatiedienst en de ontwikkeling van onze tarificatiesoftware.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 20 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 20 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, zoals Veepee, Ucare, Federgon, Essec, DCNM, ...) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen 's nachts en in het weekend. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding. Na de opleiding van een maand kan je van thuis uit werken.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, zoals Veepee, Ucare, Federgon, Essec, DCNM, ...) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen 's nachts en in het weekend. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding. Na de opleiding van een maand kan je van thuis uit werken.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Als Contact Center adviser voor een gerenomeerd automerk, bied je klanten in elk contact een super ervaring en dit zowel telefonisch als via e-mail. Je gaat telkens samen met de klant op zoek naar de beste oplossing of informatie op zijn of haar maat. Verantwoordelijkheid en afwisselingJe beantwoordt vragen met betrekking tot facturen, inleveren van leasingwagens, of het aankopen van de leasingwagen voor het contract afloopt. Deze contacten verlopen zowel telefonisch als per e-mail en je volgt je dossiers van A tot Z op.Je combineert klantgerichtheid en professionaliteit moeiteloos.
      Als Contact Center adviser voor een gerenomeerd automerk, bied je klanten in elk contact een super ervaring en dit zowel telefonisch als via e-mail. Je gaat telkens samen met de klant op zoek naar de beste oplossing of informatie op zijn of haar maat. Verantwoordelijkheid en afwisselingJe beantwoordt vragen met betrekking tot facturen, inleveren van leasingwagens, of het aankopen van de leasingwagen voor het contract afloopt. Deze contacten verlopen zowel telefonisch als per e-mail en je volgt je dossiers van A tot Z op.Je combineert klantgerichtheid en professionaliteit moeiteloos.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Carrefour wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Klanten contacteren jou via verschillende kanalen om vragen te stellen of uitleg te vragen over een product of dienst. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Carrefour wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Klanten contacteren jou via verschillende kanalen om vragen te stellen of uitleg te vragen over een product of dienst. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 40 uren per week
      "Een viking kwam eens een contactcenter binnen en..."Wil jij weten hoe dit verhaal afloopt? Of wil jij het verhaal zelf beleven? Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we tweetalig, stoer schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care. Na een interne, betaalde opleiding sta je als call agent in rechtstreeks contact met klanten via telefoon, chat of mail. Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel! Uitdaging genoeg dus! Jij bent de `stem' (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van al je contacten.
      "Een viking kwam eens een contactcenter binnen en..."Wil jij weten hoe dit verhaal afloopt? Of wil jij het verhaal zelf beleven? Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we tweetalig, stoer schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care. Na een interne, betaalde opleiding sta je als call agent in rechtstreeks contact met klanten via telefoon, chat of mail. Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel! Uitdaging genoeg dus! Jij bent de `stem' (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van al je contacten.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Het behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowel voor elektriciteit als voor aardgas) en andere technische vragen. Bijkomend sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen of uitbreidingen/ vervanging van bestaande aansluitingen.Voorlopig gebeurt dit nog allemaal telefonisch maar in de toekomst kunnen hier nog andere kanalen bijkomen (chat, mail).
      Het behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowel voor elektriciteit als voor aardgas) en andere technische vragen. Bijkomend sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen of uitbreidingen/ vervanging van bestaande aansluitingen.Voorlopig gebeurt dit nog allemaal telefonisch maar in de toekomst kunnen hier nog andere kanalen bijkomen (chat, mail).
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Je behandelt graag oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor onze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.
      Je behandelt graag oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor onze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.
      • tessenderlo, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Ga jij steeds tot het uiterste voor tevreden klanten? Ben jij graag de stem van het bedrijf? Lees dan zeker verder want dan hebben wij de ideale job voor jou!Communicatie, communicatie en nog eens communicatie! Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Via alle mogelijke kanalen help jij klanten verder met hun vragen over leveringen. Je volgt klachten op, zoekt mee naar een oplossing en verwerkt alle gegevens zodat alle informatie up-to-date blijft. Daarnaast communiceer je ook intern met je team en het management.Elke dag ziet er anders uit doordat je ook mee instaat voor de verwerking van de administratie. Kortom, een gevarieerde job in een topteam!Je werkt in een systeem van 3 ploegen. De uren verschillen wekelijks van 7-15u, 9-17u en 14-22u.
      Ga jij steeds tot het uiterste voor tevreden klanten? Ben jij graag de stem van het bedrijf? Lees dan zeker verder want dan hebben wij de ideale job voor jou!Communicatie, communicatie en nog eens communicatie! Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Via alle mogelijke kanalen help jij klanten verder met hun vragen over leveringen. Je volgt klachten op, zoekt mee naar een oplossing en verwerkt alle gegevens zodat alle informatie up-to-date blijft. Daarnaast communiceer je ook intern met je team en het management.Elke dag ziet er anders uit doordat je ook mee instaat voor de verwerking van de administratie. Kortom, een gevarieerde job in een topteam!Je werkt in een systeem van 3 ploegen. De uren verschillen wekelijks van 7-15u, 9-17u en 14-22u.
      • tessenderlo, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Voor de vestigingen in Zolder en Tessenderlo zoeken we een customer service medewerkr.Als customer service medewerker heb je een 6 tal klanten in porteffeuille en deze dien je te onderhouden. Deze klanten zijn belangrijke spelers uit de farmaceutische industrie.Je staat ze te woord via telefoon, mails en beantwoord vakkundige vragen.Je behandelt klachten en volgt deze op.Je zorgt er ook voor dat leveringen vlekkenloos verlopen.Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice): input en opvolging van orders in ERP.Je staat in voor een nauwkeurige administratieve opvolging van je klanten.Ook het stockbeheer van je klanten hoort tot je takenpakket.Je bent DE vertrouwenspersoon van onze klanten.Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
      Voor de vestigingen in Zolder en Tessenderlo zoeken we een customer service medewerkr.Als customer service medewerker heb je een 6 tal klanten in porteffeuille en deze dien je te onderhouden. Deze klanten zijn belangrijke spelers uit de farmaceutische industrie.Je staat ze te woord via telefoon, mails en beantwoord vakkundige vragen.Je behandelt klachten en volgt deze op.Je zorgt er ook voor dat leveringen vlekkenloos verlopen.Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice): input en opvolging van orders in ERP.Je staat in voor een nauwkeurige administratieve opvolging van je klanten.Ook het stockbeheer van je klanten hoort tot je takenpakket.Je bent DE vertrouwenspersoon van onze klanten.Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
      • lommel, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Klinkt Customer Service je bekend in de oren? Heb je een sterke talenkennis en zoek je een uitdagende job waar je je kennis kan inzetten? Dan hebben wij DE job voor jou!Contacteer ons voor meer info op: 011/26 00 22 of Limburg_1544@randstad.beAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime en bied je ondersteuning aan de accountmanagers:- je verwerkt orders van input tot facturatie- je verzorgt klantencontacten inzake levertijden, prijsafspraken, producten, samples- voorraad beheren en tekorten doorgeven- contacten met transportbedrijven voor het aanvragen van documenten, levertijden...- klachtenbehandeling- interne en externe contacten afhandelen- allerlei administratieve taken
      Klinkt Customer Service je bekend in de oren? Heb je een sterke talenkennis en zoek je een uitdagende job waar je je kennis kan inzetten? Dan hebben wij DE job voor jou!Contacteer ons voor meer info op: 011/26 00 22 of Limburg_1544@randstad.beAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime en bied je ondersteuning aan de accountmanagers:- je verwerkt orders van input tot facturatie- je verzorgt klantencontacten inzake levertijden, prijsafspraken, producten, samples- voorraad beheren en tekorten doorgeven- contacten met transportbedrijven voor het aanvragen van documenten, levertijden...- klachtenbehandeling- interne en externe contacten afhandelen- allerlei administratieve taken
      • overpelt, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Voor onze klant, een bekend bedrijf regio Overpelt, zijn we op zoek naar een bediende commerciële binnendienst. Je werkt in een voltijds regime en staat in voor de volgende taken:- je ontvangt bestellingen van reeds goedgekeurde offertes. Je geeft deze correct en volledig in het systeem- je volgt het orderproces op van A tot Z (van bestelling tot aflevering)- lopende orders worden dagelijks opgevolgd en wijzigingen worden doorgegeven aan de klant (levertermijnen, materialen...)- je bent aanspreekpunt voor klanten bij vragen en opmerkingen (mail, telefoon)- je geeft advies over het productengamma
      Voor onze klant, een bekend bedrijf regio Overpelt, zijn we op zoek naar een bediende commerciële binnendienst. Je werkt in een voltijds regime en staat in voor de volgende taken:- je ontvangt bestellingen van reeds goedgekeurde offertes. Je geeft deze correct en volledig in het systeem- je volgt het orderproces op van A tot Z (van bestelling tot aflevering)- lopende orders worden dagelijks opgevolgd en wijzigingen worden doorgegeven aan de klant (levertermijnen, materialen...)- je bent aanspreekpunt voor klanten bij vragen en opmerkingen (mail, telefoon)- je geeft advies over het productengamma
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Als Teamcoach sta jij aan het hoofd van een team van ongeveer vijftien customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Klantgerichtheid en commercialiteit typeren jou. Geeft coaching jou bovendien een flinke dosis energie? Dan ben jij de Teamcoach die we zoeken.- Follow the leader! Je hebt de leiding over een team van ongeveer 15 medewerkers. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken.- Vlotte communicator. Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Je brieft de advisors, organiseert team meetings en detecteert trainingsnoden. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.- Klantgericht en sociaal. Je communiceert professioneel met de opdrachtgever. Op regelmatige basis zit je ook samen met diens contactpersonen en je collega teamcoaches.- Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.
      Als Teamcoach sta jij aan het hoofd van een team van ongeveer vijftien customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Klantgerichtheid en commercialiteit typeren jou. Geeft coaching jou bovendien een flinke dosis energie? Dan ben jij de Teamcoach die we zoeken.- Follow the leader! Je hebt de leiding over een team van ongeveer 15 medewerkers. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken.- Vlotte communicator. Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Je brieft de advisors, organiseert team meetings en detecteert trainingsnoden. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.- Klantgericht en sociaal. Je communiceert professioneel met de opdrachtgever. Op regelmatige basis zit je ook samen met diens contactpersonen en je collega teamcoaches.- Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Alphabet wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Je staat in voor de klantencontacten en vragen over het lopende leasingcontract.Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Alphabet wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Je staat in voor de klantencontacten en vragen over het lopende leasingcontract.Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor het project Total Energies zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden over facturen, meterstanden, energie-overnamedocumten,... Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en vrijdag waarbij je uren kunnen vallen tussen8u en 19u. Je werkt ook 1 zaterdag per 3 weken. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      Voor het project Total Energies zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden over facturen, meterstanden, energie-overnamedocumten,... Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en vrijdag waarbij je uren kunnen vallen tussen8u en 19u. Je werkt ook 1 zaterdag per 3 weken. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk
      • 38 uren per week
      Als Medewerker van ons Customer Service Center ben jij verantwoordelijk voor het opvolgen van afroep-orders van klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Van zodra onze klant in de toonzaal zijn/haar badkamer of verwarmingsoplossing gekozen heeft, volg jij alles tot in de puntjes op. Een optimale service en klantbeleving zijn voor jou prioriteit nummer één. Nadat een van onze toonzaalmedewerkers een order heeft geplaatst, volg je de levering op en zorg je voor een heldere en servicegerichte communicatie naar onze klant. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel bouwpromotoren, aannemers als particuliere klanten. Ook met leveranciers sta je voortdurend in contact. Intern ben je een belangrijke spilfiguur in de coördinatie tussen verschillende afdelingen zoals aankoop, logistiek en transport. Je ondersteunt onze toonzaalmedewerkers met het opmaken en opvolgen van offertes, het verzamelen van technische fiches en het voorbereiden van verkoopdossiers. Je zorgt ook na de verkoop voor een uitstekende klantgerichte service en behandelt klachten en retourzendingen op een correcte en professionele manier.Je werkt met een deeltijds rooster, op woensdagnamiddag, donderdag en vrijdag (hele dag).
      Als Medewerker van ons Customer Service Center ben jij verantwoordelijk voor het opvolgen van afroep-orders van klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Van zodra onze klant in de toonzaal zijn/haar badkamer of verwarmingsoplossing gekozen heeft, volg jij alles tot in de puntjes op. Een optimale service en klantbeleving zijn voor jou prioriteit nummer één. Nadat een van onze toonzaalmedewerkers een order heeft geplaatst, volg je de levering op en zorg je voor een heldere en servicegerichte communicatie naar onze klant. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel bouwpromotoren, aannemers als particuliere klanten. Ook met leveranciers sta je voortdurend in contact. Intern ben je een belangrijke spilfiguur in de coördinatie tussen verschillende afdelingen zoals aankoop, logistiek en transport. Je ondersteunt onze toonzaalmedewerkers met het opmaken en opvolgen van offertes, het verzamelen van technische fiches en het voorbereiden van verkoopdossiers. Je zorgt ook na de verkoop voor een uitstekende klantgerichte service en behandelt klachten en retourzendingen op een correcte en professionele manier.Je werkt met een deeltijds rooster, op woensdagnamiddag, donderdag en vrijdag (hele dag).
      • tessenderlo, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Voor onze klant, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren van chips voornamelijk voor in de automotive sector maar ook andere elektrische toestellen in verschillende sectoren is op zoek naar customer relations officers om het team te versterken.Als customer relations officer sta je in voor de dagelijks inkomende orders, noden en aanvragen. Jouw taken:- Beheer van distributie- en klantenrelaties.- Actief deelnemen aan het escalatieproces en eventuele problemen beheren- Orderinvoer en -bevestigingen, waarbij Sales & Business Units op de hoogte worden gehouden van de voortgang en wijzigingen- Bijdragen aan sales intelligence in de Demand & Supply review voor de toegewezen productlijnen en deel uitmaken van het besluitvormingsproces.- De overeengekomen service level agreements (SLA's) met zowel externe als interne klanten uitvoeren, de KPI's bewaken met als doel de service continu te verbeteren- Proactief contact opnemen met klanten/distributeurs om de meest realistische prognoses af te leiden - Opvolgen van verkoopvolumes ten opzichte van voorspelde volumes, analyseren van afwijkingen en rapporteren van wijzigingen- Minimaliseren van risico's door het implementeren van de bedrijfsrichtlijnen voor kredietvoorwaarden en credit hold.
      Voor onze klant, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren van chips voornamelijk voor in de automotive sector maar ook andere elektrische toestellen in verschillende sectoren is op zoek naar customer relations officers om het team te versterken.Als customer relations officer sta je in voor de dagelijks inkomende orders, noden en aanvragen. Jouw taken:- Beheer van distributie- en klantenrelaties.- Actief deelnemen aan het escalatieproces en eventuele problemen beheren- Orderinvoer en -bevestigingen, waarbij Sales & Business Units op de hoogte worden gehouden van de voortgang en wijzigingen- Bijdragen aan sales intelligence in de Demand & Supply review voor de toegewezen productlijnen en deel uitmaken van het besluitvormingsproces.- De overeengekomen service level agreements (SLA's) met zowel externe als interne klanten uitvoeren, de KPI's bewaken met als doel de service continu te verbeteren- Proactief contact opnemen met klanten/distributeurs om de meest realistische prognoses af te leiden - Opvolgen van verkoopvolumes ten opzichte van voorspelde volumes, analyseren van afwijkingen en rapporteren van wijzigingen- Minimaliseren van risico's door het implementeren van de bedrijfsrichtlijnen voor kredietvoorwaarden en credit hold.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 20 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      • genk, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 40 uren per week
      - Je komt terecht in het dynamisch Customer Care team en zorgt voor een goede en structurelesamenwerking met de klanten en de diverse interne afdelingen.- Je bent verantwoordelijk voor een goede opvolging van de klant op commercieel gebied.- Je zal de prestaties van de dienstverlening monitoren en actie ondernemen met je team of metandere afdelingen wanneer prestaties niet worden gehaald- Je registreert en volgt klachten nauwkeurig op en informeert de status hiervan aan de klant- Je wordt getraind on the job door ervaren collega's- Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care
      - Je komt terecht in het dynamisch Customer Care team en zorgt voor een goede en structurelesamenwerking met de klanten en de diverse interne afdelingen.- Je bent verantwoordelijk voor een goede opvolging van de klant op commercieel gebied.- Je zal de prestaties van de dienstverlening monitoren en actie ondernemen met je team of metandere afdelingen wanneer prestaties niet worden gehaald- Je registreert en volgt klachten nauwkeurig op en informeert de status hiervan aan de klant- Je wordt getraind on the job door ervaren collega's- Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor een toonaangevend bedrijf op gebied van Hydraulische systemene en oplossingen zijn we op zoek naar een customer service mederwerker. Je werkt vanuit de vestiging in Hasselt.Jouw rol:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.- Je geeft klanten technische productinformatie.- Je maakt offertes op en zorgt voor de opvolging ervan.- Je verwerkt binnenkomende orders.- Je onderhandelt met leveranciers.- Je biedt commerciële ondersteuning aan de buitendienstmedewerkers.- Je staat de Sales Manager voor uitvoerende taken bij.- Heb je interesse in social media, dan voegen we graag het beheer van LinkedIn aan jetakenpakket toe.Je werkt voltijds, in daguren. Optie vast!
      Voor een toonaangevend bedrijf op gebied van Hydraulische systemene en oplossingen zijn we op zoek naar een customer service mederwerker. Je werkt vanuit de vestiging in Hasselt.Jouw rol:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.- Je geeft klanten technische productinformatie.- Je maakt offertes op en zorgt voor de opvolging ervan.- Je verwerkt binnenkomende orders.- Je onderhandelt met leveranciers.- Je biedt commerciële ondersteuning aan de buitendienstmedewerkers.- Je staat de Sales Manager voor uitvoerende taken bij.- Heb je interesse in social media, dan voegen we graag het beheer van LinkedIn aan jetakenpakket toe.Je werkt voltijds, in daguren. Optie vast!
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, zoals Veepee, Ucare, Federgon, Essec, DCNM, ...) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen 's nachts en in het weekend. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding. Na de opleiding van een maand kan je van thuis uit werken.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, zoals Veepee, Ucare, Federgon, Essec, DCNM, ...) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen 's nachts en in het weekend. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding. Na de opleiding van een maand kan je van thuis uit werken.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Als Contact Center adviser voor een gerenomeerd automerk, bied je klanten in elk contact een super ervaring en dit zowel telefonisch als via e-mail. Je gaat telkens samen met de klant op zoek naar de beste oplossing of informatie op zijn of haar maat. Verantwoordelijkheid en afwisselingJe beantwoordt vragen met betrekking tot facturen, inleveren van leasingwagens, of het aankopen van de leasingwagen voor het contract afloopt. Deze contacten verlopen zowel telefonisch als per e-mail en je volgt je dossiers van A tot Z op.Je combineert klantgerichtheid en professionaliteit moeiteloos.
      Als Contact Center adviser voor een gerenomeerd automerk, bied je klanten in elk contact een super ervaring en dit zowel telefonisch als via e-mail. Je gaat telkens samen met de klant op zoek naar de beste oplossing of informatie op zijn of haar maat. Verantwoordelijkheid en afwisselingJe beantwoordt vragen met betrekking tot facturen, inleveren van leasingwagens, of het aankopen van de leasingwagen voor het contract afloopt. Deze contacten verlopen zowel telefonisch als per e-mail en je volgt je dossiers van A tot Z op.Je combineert klantgerichtheid en professionaliteit moeiteloos.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Carrefour wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Klanten contacteren jou via verschillende kanalen om vragen te stellen of uitleg te vragen over een product of dienst. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol! Voor het leuke project Carrefour wordt er gezocht naar vlotte, servicegerichte klantendienstmedewerkers. Klanten contacteren jou via verschillende kanalen om vragen te stellen of uitleg te vragen over een product of dienst. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. Daarnaast detecteer je makkelijk behoeften en speel je hier goed op in. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Je bent hiernaast ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elke contact.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 20 uren per week
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      Voor de Multipool (verschillende klanten, Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... ) zoeken we vlotte contact agents om klanten verder te helpen door dossiers aan te vullen en vragen te beantwoorden. Je hebt contact via verschillende kanalen. Je focust je op de customer service maar je gaat na bij elk contact wat de commerciële upsell/cross-sell opportuniteiten zijn. Dit is een uitdagende job waar je helpt met de facturatie en boekhoudkundige vragen. Daarnaast beantwoord je algemene vragen, beantwoord je klachten en doe je aan troubleshooting. Je verstrekt informatie over diensten en producten om eventueel een verkoop te bekomen. Ook het registreren van nieuwe klanten behoort tot je taken. Je zorgt hier voor de administratieve afhandeling.Je beantwoordt deze vragen tussen maandag en zaterdag waarbij je uren kunnen vallen tussen9 en 13uur. Goed nieuws! Je start met een uitgebreide opleiding.
      • sint-truiden, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 40 uren per week
      "Een viking kwam eens een contactcenter binnen en..."Wil jij weten hoe dit verhaal afloopt? Of wil jij het verhaal zelf beleven? Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we tweetalig, stoer schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care. Na een interne, betaalde opleiding sta je als call agent in rechtstreeks contact met klanten via telefoon, chat of mail. Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel! Uitdaging genoeg dus! Jij bent de `stem' (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van al je contacten.
      "Een viking kwam eens een contactcenter binnen en..."Wil jij weten hoe dit verhaal afloopt? Of wil jij het verhaal zelf beleven? Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we tweetalig, stoer schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care. Na een interne, betaalde opleiding sta je als call agent in rechtstreeks contact met klanten via telefoon, chat of mail. Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel! Uitdaging genoeg dus! Jij bent de `stem' (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van al je contacten.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk
      • 38 uren per week
      In het kader van een grote change in de Belgische energiemarkt (Atrias), en de stijgende energieprijzen, lijden de Customer Care diensten van Luminus onder zware werklast. Het aantal open klantendossiers stapelt zich al maandenlang op waardoor ook het aantal klantenvragen sterk stijgt. De Customer Care krijgt zodanig veel telefoons binnen dat het de grote hoop open klantendossiers niet kan verwerken. Hierdoor blijven de klantendossiers ook verder stijgen, alsook de inflow aan calls. Het is een vicieuze cirkel geworden.Als oplossing hiervoor is er beslist om een met een externe taskforce te werken die een groot deelvan de klantendossiers zou kunnen oppikken en verwerken , om zo ook de klantendienst te ondersteunen.Voor deze taskforce zoeken we technische profielen (process, consultant,...) die bereid zijn om mee te helpen deze backlog manueel te verwerken. Concreet gaan we voor elke taak een gerichte trainingkrijgen met duidelijke werkinstructies om vervolgens de backlog van die taak helemaal verwerken.Jouw taken:- Manueel verwerken van geblokeerde klantendossiers- Analyse van issues met klantendossier en samenwerking aan oplossing- Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk- Analyse van verbeteringsmogelijkheden rond de processen die worden gehanteerd- Analyse van automatiseringsmogelijkheden- Solidair kennis delen met rest van het team
      In het kader van een grote change in de Belgische energiemarkt (Atrias), en de stijgende energieprijzen, lijden de Customer Care diensten van Luminus onder zware werklast. Het aantal open klantendossiers stapelt zich al maandenlang op waardoor ook het aantal klantenvragen sterk stijgt. De Customer Care krijgt zodanig veel telefoons binnen dat het de grote hoop open klantendossiers niet kan verwerken. Hierdoor blijven de klantendossiers ook verder stijgen, alsook de inflow aan calls. Het is een vicieuze cirkel geworden.Als oplossing hiervoor is er beslist om een met een externe taskforce te werken die een groot deelvan de klantendossiers zou kunnen oppikken en verwerken , om zo ook de klantendienst te ondersteunen.Voor deze taskforce zoeken we technische profielen (process, consultant,...) die bereid zijn om mee te helpen deze backlog manueel te verwerken. Concreet gaan we voor elke taak een gerichte trainingkrijgen met duidelijke werkinstructies om vervolgens de backlog van die taak helemaal verwerken.Jouw taken:- Manueel verwerken van geblokeerde klantendossiers- Analyse van issues met klantendossier en samenwerking aan oplossing- Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk- Analyse van verbeteringsmogelijkheden rond de processen die worden gehanteerd- Analyse van automatiseringsmogelijkheden- Solidair kennis delen met rest van het team
      • lommel, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Klinkt Customer Service je bekend in de oren? Heb je een sterke talenkennis en zoek je een uitdagende job waar je je kennis kan inzetten? Dan hebben wij DE job voor jou!Contacteer ons voor meer info op: 011/26 00 22 of Limburg_1544@randstad.beAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime en bied je ondersteuning aan de accountmanagers:- je verwerkt orders van input tot facturatie- je verzorgt klantencontacten inzake levertijden, prijsafspraken, producten, samples- voorraad beheren en tekorten doorgeven- contacten met transportbedrijven voor het aanvragen van documenten, levertijden...- klachtenbehandeling- interne en externe contacten afhandelen- allerlei administratieve taken
      Klinkt Customer Service je bekend in de oren? Heb je een sterke talenkennis en zoek je een uitdagende job waar je je kennis kan inzetten? Dan hebben wij DE job voor jou!Contacteer ons voor meer info op: 011/26 00 22 of Limburg_1544@randstad.beAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime en bied je ondersteuning aan de accountmanagers:- je verwerkt orders van input tot facturatie- je verzorgt klantencontacten inzake levertijden, prijsafspraken, producten, samples- voorraad beheren en tekorten doorgeven- contacten met transportbedrijven voor het aanvragen van documenten, levertijden...- klachtenbehandeling- interne en externe contacten afhandelen- allerlei administratieve taken
      • dilsen, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 40 uren per week
      - Doel van de functie is het bieden van een eersteklas service door het efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van orders en service aanvragen en het inplannen van service techniekers (intern of extern). -Je bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke taken rondom het plannen van onze techniekers en partners.
      - Doel van de functie is het bieden van een eersteklas service door het efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van orders en service aanvragen en het inplannen van service techniekers (intern of extern). -Je bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke taken rondom het plannen van onze techniekers en partners.
    30 van 43 vacatures bekeken

    Job alert succesvol aangemaakt.

    ontdek onze 34 vacatures in Limburg

    Als je van taal wisselt, worden de huidige filter gereset.