You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

    Job alert succesvol aangemaakt

    15 vacatures in Kermt, Limburg

    filter3
    alles wissen
      • kuringen, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor een telesecretariaat in Hasselt zijn wij op zoek naar een tweetalig klantendienstmedewerker op voltijdse basis.Je begrijpt dat een telesecretariaat niet helemaal hetzelfde is als een reguliere callcenter en dat je takenpakket complex en gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor de klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, zijn eigen software, zijn eigen uitdagingen.Zo beheer je dus het éne moment de agenda van een grote huisartsenpraktijk, vervolgens neem je de telefoon op voor een belangrijke strafpleiter en nog wat later bel je een technicus van wacht op om een dringende interventie te regelen. Je weet nooit welke taal de beller zal spreken en schakelt moeiteloos over in het Frans of het Engels. Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden, ook wanneer je een boodschap moet overbrengen waar de beller misschien niet op zit te wachten. Je blijft rustig en beleefd, ook wanneer het druk is en de procedures ingewikkeld lijken.Je werkt in een voltijds (of deeltijds) uurrooster met flexibele uren.Deze uren zijn intern te bespreken tussen 7u30 en 20u. Hou hierin rekening met 1 avondshift.Je werkt daarnaast sporadisch een zaterdagvoormiddag.
      Voor een telesecretariaat in Hasselt zijn wij op zoek naar een tweetalig klantendienstmedewerker op voltijdse basis.Je begrijpt dat een telesecretariaat niet helemaal hetzelfde is als een reguliere callcenter en dat je takenpakket complex en gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor de klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, zijn eigen software, zijn eigen uitdagingen.Zo beheer je dus het éne moment de agenda van een grote huisartsenpraktijk, vervolgens neem je de telefoon op voor een belangrijke strafpleiter en nog wat later bel je een technicus van wacht op om een dringende interventie te regelen. Je weet nooit welke taal de beller zal spreken en schakelt moeiteloos over in het Frans of het Engels. Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden, ook wanneer je een boodschap moet overbrengen waar de beller misschien niet op zit te wachten. Je blijft rustig en beleefd, ook wanneer het druk is en de procedures ingewikkeld lijken.Je werkt in een voltijds (of deeltijds) uurrooster met flexibele uren.Deze uren zijn intern te bespreken tussen 7u30 en 20u. Hou hierin rekening met 1 avondshift.Je werkt daarnaast sporadisch een zaterdagvoormiddag.
      • kuringen, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor een telesecretariaat in Hasselt zijn wij op zoek naar een tweetalig klantendienstmedewerker op deeltijdse basis.In deze functie behandel je inkomende oproepen van klanten vlot en professioneel. Je legt consultaties vast bij bijvoorbeeld dokters, tandartsen, specialisten, ... Je noteert afspraken en bestellingen, stuurt technici aan en verbindt je klanten door met vertegenwoordigers.Je behartigt zowel de nederlandstalige als de franstalige gesprekken.Je werkt in een deeltijds uurrooster (20 tot 30 uren per week). Deze uren zijn intern te bespreken tussen 7u30 en 20u. Hou hierin rekening met 1 avondshift.Je werkt daarnaast sporadisch een zaterdagvoormiddag.
      Voor een telesecretariaat in Hasselt zijn wij op zoek naar een tweetalig klantendienstmedewerker op deeltijdse basis.In deze functie behandel je inkomende oproepen van klanten vlot en professioneel. Je legt consultaties vast bij bijvoorbeeld dokters, tandartsen, specialisten, ... Je noteert afspraken en bestellingen, stuurt technici aan en verbindt je klanten door met vertegenwoordigers.Je behartigt zowel de nederlandstalige als de franstalige gesprekken.Je werkt in een deeltijds uurrooster (20 tot 30 uren per week). Deze uren zijn intern te bespreken tussen 7u30 en 20u. Hou hierin rekening met 1 avondshift.Je werkt daarnaast sporadisch een zaterdagvoormiddag.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk
      • 38 uren per week
      Als Inside Sales representative laat je onze klanten (verder) kennismaken met onze online databanken en software. Je waakt erover dat bestaande klanten tevreden blijven en gaat op zoek naar nieuwe salesopportuniteiten binnen deze klantengroep. Je benadert legal professionals (zoals advocaten en notarissen), taks professionals (zoals accountants en boekhouders) en professionals in het bedrijfsleven (zoals preventieadviseurs, financiële managers, bedrijfsjuristen en HR managers). Jouw takenpakket:- Het grootste deel van de job bestaat uit het contacteren van de aan jou toegewezen klanten via telefonische contacten.- Je belt klanten met als doel ze enerzijds te behouden als klant en anderzijds hen een aankoopadvies te verlenen ivm het optimaliseren van hun informatiebronnen.- Je onderhandelt over behouden van bestaande producten en je verkoopt online databanken en software die optimaal voldoen aan hun informatiebehoeften. Je stelt offertes op, je sluit overeenkomsten af en je verleent je klant een optimale service.- Je ondersteunt onze klanten in het gebruik van hun producten en core databanken.- Dankzij je proactieve aanpak en servicegerichtheid vermijd je opzeggingen. Klantenvragen of klachten (die o.a. worden geregistreerd via de Net Promotor Score) volg je actief op van A tot Z.- Je bouwt je eigen kennis mbt onze producten en klanten verder uit en deelt deze kennis met je collega's.- Je houdt de markt goed in de gaten en hebt oog voor ontwikkelingen, bedreigingen en opportuniteiten.- Je verzamelt marktgegevens en gebruikt je marktkennis en inzichten om je klanten te overtuigen.- Je detecteert signalen en ontwikkelingen bij klanten mbt specifieke salesacties, wishlist productmodificaties etc.- Je volgt je klantcontacten op tot in de puntjes. Je registreert alle klantencontacten en telefonische verslagen zodat de volledige salescyclus goed gedocumenteerd is.
      Als Inside Sales representative laat je onze klanten (verder) kennismaken met onze online databanken en software. Je waakt erover dat bestaande klanten tevreden blijven en gaat op zoek naar nieuwe salesopportuniteiten binnen deze klantengroep. Je benadert legal professionals (zoals advocaten en notarissen), taks professionals (zoals accountants en boekhouders) en professionals in het bedrijfsleven (zoals preventieadviseurs, financiële managers, bedrijfsjuristen en HR managers). Jouw takenpakket:- Het grootste deel van de job bestaat uit het contacteren van de aan jou toegewezen klanten via telefonische contacten.- Je belt klanten met als doel ze enerzijds te behouden als klant en anderzijds hen een aankoopadvies te verlenen ivm het optimaliseren van hun informatiebronnen.- Je onderhandelt over behouden van bestaande producten en je verkoopt online databanken en software die optimaal voldoen aan hun informatiebehoeften. Je stelt offertes op, je sluit overeenkomsten af en je verleent je klant een optimale service.- Je ondersteunt onze klanten in het gebruik van hun producten en core databanken.- Dankzij je proactieve aanpak en servicegerichtheid vermijd je opzeggingen. Klantenvragen of klachten (die o.a. worden geregistreerd via de Net Promotor Score) volg je actief op van A tot Z.- Je bouwt je eigen kennis mbt onze producten en klanten verder uit en deelt deze kennis met je collega's.- Je houdt de markt goed in de gaten en hebt oog voor ontwikkelingen, bedreigingen en opportuniteiten.- Je verzamelt marktgegevens en gebruikt je marktkennis en inzichten om je klanten te overtuigen.- Je detecteert signalen en ontwikkelingen bij klanten mbt specifieke salesacties, wishlist productmodificaties etc.- Je volgt je klantcontacten op tot in de puntjes. Je registreert alle klantencontacten en telefonische verslagen zodat de volledige salescyclus goed gedocumenteerd is.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Onze klant is een firma in Hasselt, actief binnen de marketingsector.We zijn op zoek naar een 'Customer Succes Teamplayer' die het support-team zal ondersteunen.Jouw rol:Je gaat samen met de klant op zoek naar de beste oplossing op maat van de noden. Op een aangename en duurzame wijze doe je aan een professionele klantenbinding. De telefoon is uiteraard jouw favoriete `weapon of choice' en met jouw enthousiasme tover je spontaan een smile tevoorschijn.Je combineert tijdens je inbound en outbound gesprekken moeiteloos empathie en commercialiteit. Is er een probleem, dan counter jij dit met de nodige flair en de gepaste overtuigende tactiek.Hebben wij jouw onberispelijke Nederlands- en Franstalige stem? Dan kijken we ook uit naar jouw schrijftalent want ook van een vlekkeloos geschreven mail maak jij geen punt.Je voelt automatisch aan dat jij verantwoordelijk bent voor de administratieve afhandeling van je contacten. Gedurende de rustige perioden help je graag onze andere afdelingen met kleinere, maar daarom niet minder boeiende taken.Je komt terecht in een team met 2 enthousiaste collega's.Je werkt voltijds in daguren.
      Onze klant is een firma in Hasselt, actief binnen de marketingsector.We zijn op zoek naar een 'Customer Succes Teamplayer' die het support-team zal ondersteunen.Jouw rol:Je gaat samen met de klant op zoek naar de beste oplossing op maat van de noden. Op een aangename en duurzame wijze doe je aan een professionele klantenbinding. De telefoon is uiteraard jouw favoriete `weapon of choice' en met jouw enthousiasme tover je spontaan een smile tevoorschijn.Je combineert tijdens je inbound en outbound gesprekken moeiteloos empathie en commercialiteit. Is er een probleem, dan counter jij dit met de nodige flair en de gepaste overtuigende tactiek.Hebben wij jouw onberispelijke Nederlands- en Franstalige stem? Dan kijken we ook uit naar jouw schrijftalent want ook van een vlekkeloos geschreven mail maak jij geen punt.Je voelt automatisch aan dat jij verantwoordelijk bent voor de administratieve afhandeling van je contacten. Gedurende de rustige perioden help je graag onze andere afdelingen met kleinere, maar daarom niet minder boeiende taken.Je komt terecht in een team met 2 enthousiaste collega's.Je werkt voltijds in daguren.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Je behandelt graag inkomende oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor deze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.Je werkt voltijds in daguren (38 urenweek). Deeltijds werken is eveneens bespreekbaar na een korte opleidingsperiode.
      Je behandelt graag inkomende oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor deze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.Je werkt voltijds in daguren (38 urenweek). Deeltijds werken is eveneens bespreekbaar na een korte opleidingsperiode.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor een bedrijf te Hasselt, actief in beveiligingsproducten, zijn wij op zoek naar een medewerker customer service & back office.Je taken in deze functie zijn:- aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en sales team- opstellen van offertes, bestellingen verwerken, zendingen opvolgen,..- retour- en klachtenbehandeling- facturatie- Bewaken van het gehele verkoopadministratieproces tot en met de facturatieJe werkt voltijds in daguren (8u30 - 17u).Optie vast na een positieve interimperiode!
      Voor een bedrijf te Hasselt, actief in beveiligingsproducten, zijn wij op zoek naar een medewerker customer service & back office.Je taken in deze functie zijn:- aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en sales team- opstellen van offertes, bestellingen verwerken, zendingen opvolgen,..- retour- en klachtenbehandeling- facturatie- Bewaken van het gehele verkoopadministratieproces tot en met de facturatieJe werkt voltijds in daguren (8u30 - 17u).Optie vast na een positieve interimperiode!
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      EBTS Pro Assist, met de hoofdzetel in Hasselt, heeft 140 werknemers. Op operationeel vlak is EBTS verdeeld over 6 buitenlandse vestigingen. Deze worden vanuit Hasselt centraal aangestuurd. Voor deze functie zijn we op zoek naar een customer service officer Nederlands-Engels.Taken:- Inkomende telefoongesprekken, e-mails en faxen behandelen en verzenden:- Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van vragen van de klant en interne en externe tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.- Verzamelen van aanvullende informatie.- Controleren van de gegevens op juistheid en volledigheid.- Receptie en dienstverlening; technische ondersteuning verlenen; werkplaats doorzoeken.- Op de hoogte houden van de klant en alle betrokkenen.- Klachtenbehandeling (van klant naar opdrachtnemer; van opdrachtnemer naar EBTS.)- Zorgt voor de bewaking en controle van de afspraken met de betrokken partijen- Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde zaken binnen de gestelde termijnen.- Invoeren van vereiste informatie in het systeem.- Registreren van uitgevoerde operaties.- Verantwoordelijk voor de interne en externe opvolging van klantendossiers.
      EBTS Pro Assist, met de hoofdzetel in Hasselt, heeft 140 werknemers. Op operationeel vlak is EBTS verdeeld over 6 buitenlandse vestigingen. Deze worden vanuit Hasselt centraal aangestuurd. Voor deze functie zijn we op zoek naar een customer service officer Nederlands-Engels.Taken:- Inkomende telefoongesprekken, e-mails en faxen behandelen en verzenden:- Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van vragen van de klant en interne en externe tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.- Verzamelen van aanvullende informatie.- Controleren van de gegevens op juistheid en volledigheid.- Receptie en dienstverlening; technische ondersteuning verlenen; werkplaats doorzoeken.- Op de hoogte houden van de klant en alle betrokkenen.- Klachtenbehandeling (van klant naar opdrachtnemer; van opdrachtnemer naar EBTS.)- Zorgt voor de bewaking en controle van de afspraken met de betrokken partijen- Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde zaken binnen de gestelde termijnen.- Invoeren van vereiste informatie in het systeem.- Registreren van uitgevoerde operaties.- Verantwoordelijk voor de interne en externe opvolging van klantendossiers.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Als inbound contact center agent neem je binnenkomende oproepen aan, evalueer je de vraag van de klant, maak je een ticket aan en indien mogelijk probeer je het probleem op te lossen.Dit zijn de taken die hierbij komen kijken:- Professionele communicatie met de klant via mail of telefoon- Aanmaken en opvolgen van tickets- Verwerken van mails van klanten die technische ondersteuning nodig hebben voor hun telefonie- IT- en office oplossingen- Een eerste analyse maken van de problematiek van de klant en een ticket creëren in het softwareprogramma
      Als inbound contact center agent neem je binnenkomende oproepen aan, evalueer je de vraag van de klant, maak je een ticket aan en indien mogelijk probeer je het probleem op te lossen.Dit zijn de taken die hierbij komen kijken:- Professionele communicatie met de klant via mail of telefoon- Aanmaken en opvolgen van tickets- Verwerken van mails van klanten die technische ondersteuning nodig hebben voor hun telefonie- IT- en office oplossingen- Een eerste analyse maken van de problematiek van de klant en een ticket creëren in het softwareprogramma
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Voor een bedrijf te Hasselt- dat actief is het ter beschikking stellen van technische producten (tools, PBM en aandrijvingen)- zijn wij dringend op zoek naar een technisch commercieel medewerker.Als technisch commercieel medewerker zit verkoop en techniek in je DNA. Je bent de verbinding tussen klant en organisatie voor alle technische en commerciële vragen binnen één van hun productgroepen.Je zorgt voor de uitwerking van de offertes voor hun klanten en volgt deze ook op. Je gaat voor resultaat.Je geeft orders in en volgt deze tot in de puntjes op. De opvolging van eventuele klachten behoort ook tot je takenpakket.Relatiebeheer vormt een belangrijk onderdeel van je job. Bovendien sta je in voor de contacten met leveranciers en ben je de sparring partner van de accountmanagers.Je maakt deel uit van een stabiel en ervaren team, rapporteren doe je aan de customer service coördinator.
      Voor een bedrijf te Hasselt- dat actief is het ter beschikking stellen van technische producten (tools, PBM en aandrijvingen)- zijn wij dringend op zoek naar een technisch commercieel medewerker.Als technisch commercieel medewerker zit verkoop en techniek in je DNA. Je bent de verbinding tussen klant en organisatie voor alle technische en commerciële vragen binnen één van hun productgroepen.Je zorgt voor de uitwerking van de offertes voor hun klanten en volgt deze ook op. Je gaat voor resultaat.Je geeft orders in en volgt deze tot in de puntjes op. De opvolging van eventuele klachten behoort ook tot je takenpakket.Relatiebeheer vormt een belangrijk onderdeel van je job. Bovendien sta je in voor de contacten met leveranciers en ben je de sparring partner van de accountmanagers.Je maakt deel uit van een stabiel en ervaren team, rapporteren doe je aan de customer service coördinator.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Onze firma, gelegen in Hasselt, is een bedrijf dat zich bezigg houdt met een webshop voor professionals en de-het-zelvers.Hiervoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer care medewerker.Jouw rol:- Je registreert alle aanvragen van klanten in het systeem en helpt de retourzendingen mee te verwerken- Je bent het aanspreekpunt voor klanten per telefoon, live chat, e-mail en social media. De meeste contacten verlopen via de chatbox- Klanten helpen door hen te verrassen met een snel en correct antwoord op hun vragen zit in je DNA- Samen met je leveranciers zoek je proactief naar oplossingen voor de klant bij eventuele problemen en bedenkt samen met je collega's structurele oplossingenJe werkt voltijds in daguren.Optie vast!
      Onze firma, gelegen in Hasselt, is een bedrijf dat zich bezigg houdt met een webshop voor professionals en de-het-zelvers.Hiervoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer care medewerker.Jouw rol:- Je registreert alle aanvragen van klanten in het systeem en helpt de retourzendingen mee te verwerken- Je bent het aanspreekpunt voor klanten per telefoon, live chat, e-mail en social media. De meeste contacten verlopen via de chatbox- Klanten helpen door hen te verrassen met een snel en correct antwoord op hun vragen zit in je DNA- Samen met je leveranciers zoek je proactief naar oplossingen voor de klant bij eventuele problemen en bedenkt samen met je collega's structurele oplossingenJe werkt voltijds in daguren.Optie vast!
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk
      • 38 uren per week
      Voor een mazoutleverancier te Hasselt zijn wij op zoek naar een customer care medewerker.In deze functie geef jij klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken. Je stelt de meest gepaste producten en diensten voor. Daarbij kijk je steeds vooruit: je gaat voor upgrades, overloopt bio-oplossingen (mazout eco+) en bespreekt CO2-compensatie. Je doet ook aan cross-selling en houdt daarvoor al de diensten, zoals ook tankkeuringen, in je achterhoofd. Je registreert bestellingen, volgt vragen rond prijzen of leveringen op en plant afspraken in voor techniekers. Ook naar opmerkingen en klachten luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar snelle oplossingen. Je draagt commercieel bij aan de energietransitie via het aanbod hernieuwbare oplossingen zoals CO2 compensatie (Green+), zonnepanelen, batterijen en nieuwe technologiën. Je zet mee je schouders onder retentiecampagnes, zodat we ook de bestaande klanten de beste service blijven garanderen.
      Voor een mazoutleverancier te Hasselt zijn wij op zoek naar een customer care medewerker.In deze functie geef jij klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken. Je stelt de meest gepaste producten en diensten voor. Daarbij kijk je steeds vooruit: je gaat voor upgrades, overloopt bio-oplossingen (mazout eco+) en bespreekt CO2-compensatie. Je doet ook aan cross-selling en houdt daarvoor al de diensten, zoals ook tankkeuringen, in je achterhoofd. Je registreert bestellingen, volgt vragen rond prijzen of leveringen op en plant afspraken in voor techniekers. Ook naar opmerkingen en klachten luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar snelle oplossingen. Je draagt commercieel bij aan de energietransitie via het aanbod hernieuwbare oplossingen zoals CO2 compensatie (Green+), zonnepanelen, batterijen en nieuwe technologiën. Je zet mee je schouders onder retentiecampagnes, zodat we ook de bestaande klanten de beste service blijven garanderen.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Je behandelt graag oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor onze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.
      Je behandelt graag oproepen, je bent dynamisch, stressbestendig en een topper in multitasking? Daarnaast ben je op zoek naar een uitdagende job? Kijk dan zeker verder voor deze leuke vacature voor onze klantendienst in Hasselt.Wat wordt er van jou verwacht als klantendienstmedewerker bij de Stroomlijn? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast sta je ook in voor de aanvragen van nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog meer technische vragen. Dit gebeurt nu telefonisch maar in de toekomst kunnen er ook andere kanalen bij komen.
      • hasselt, limburg
      • vast
      • 38 uren per week
      Als 'Customer Support Professional' ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruik maken van de gespecialiseerde Tax & Accounting software oplossingen van onze klant. Deze doelgroep omvat onder andere KMO's, fiscale en financiële professionals (zoals banken en verzekeringen), the 'Big 4', fiscalisten, boekhouders en accountants.Je maakt deel uit van het ambitieus Customer Support team, dat het kloppend hart vormt van de Tax & Accounting afdeling. Vanuit het kantoor in Hasselt ondersteun je de klanten telefonisch en per mail. Je biedt hen onmiddellijke inhoudelijke ondersteuning op maat op al hun vragen rond het gebruik van software voor accountants.Jouw rol:Je verwerkt en registreert klantenvragen, zowel telefonisch als via e-mail. Vervolgens volg je deze vragen op tot de klant een sluitend antwoord heeft. Indien nodig escaleer je volgens prioriteit en urgentie.Als Customer Support Professional ben je in een mum van tijd op de hoogte van de meest courant gestelde klantenvragen. Nieuwe vragen voeg je proactief toe waardoor de Knowledge Base up-to-date blijft.Je werkt voltijds in daguren, optie vast!
      Als 'Customer Support Professional' ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruik maken van de gespecialiseerde Tax & Accounting software oplossingen van onze klant. Deze doelgroep omvat onder andere KMO's, fiscale en financiële professionals (zoals banken en verzekeringen), the 'Big 4', fiscalisten, boekhouders en accountants.Je maakt deel uit van het ambitieus Customer Support team, dat het kloppend hart vormt van de Tax & Accounting afdeling. Vanuit het kantoor in Hasselt ondersteun je de klanten telefonisch en per mail. Je biedt hen onmiddellijke inhoudelijke ondersteuning op maat op al hun vragen rond het gebruik van software voor accountants.Jouw rol:Je verwerkt en registreert klantenvragen, zowel telefonisch als via e-mail. Vervolgens volg je deze vragen op tot de klant een sluitend antwoord heeft. Indien nodig escaleer je volgens prioriteit en urgentie.Als Customer Support Professional ben je in een mum van tijd op de hoogte van de meest courant gestelde klantenvragen. Nieuwe vragen voeg je proactief toe waardoor de Knowledge Base up-to-date blijft.Je werkt voltijds in daguren, optie vast!
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk
      • 38 uren per week
      Hou jij ervan om klanten te helpen en neem je graag verantwoordelijkheid? Zin om te werken bij een echte Top Employer? Onze klant is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. Ze streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van ons team zoeken we naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities.Taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen.- Als probleemoplossende duizendpoot luister je, analyseer je en zoek je naar de gepaste oplossing voor een brede waaier van vragen en problemen.- Je communiceert via telefoon en e-mail duidelijk en efficiënt over de aanpak en de oplossing van meldingen.- Je registreert en documenteert meldingen nauwgezet en rapporteert naar alle betrokken partijen.- Je neemt ownership om te zorgen dat de service desk requests, incidenten en standaard changes tijdig worden opgelost. Hier hou je de klant van op de hoogte.- Je zorgt voor een goede klanten experience. - Als service desk agent ben je ambassadeur van het bedrijf en hun waarden. Je straalt positiviteit uit binnen het team en naar de klanten.- Je deelt je kennis en ervaring met collega's. Als rasechte knowledge super hero hou je de documentatie in onze knowledge database up-to-date.- Geen enkel verbeterpunt ontsnapt aan je arendsblik. Je werkt actief mee om onze dienstverlening continu te verbeteren.- Je beheert accounts (AD, VPN, SAP,...), group policies en virtualisatie oplossingen.- Het installeren en documenteren van softwarepakketten zijn een kolfje naar je hand.
      Hou jij ervan om klanten te helpen en neem je graag verantwoordelijkheid? Zin om te werken bij een echte Top Employer? Onze klant is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. Ze streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van ons team zoeken we naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities.Taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen.- Als probleemoplossende duizendpoot luister je, analyseer je en zoek je naar de gepaste oplossing voor een brede waaier van vragen en problemen.- Je communiceert via telefoon en e-mail duidelijk en efficiënt over de aanpak en de oplossing van meldingen.- Je registreert en documenteert meldingen nauwgezet en rapporteert naar alle betrokken partijen.- Je neemt ownership om te zorgen dat de service desk requests, incidenten en standaard changes tijdig worden opgelost. Hier hou je de klant van op de hoogte.- Je zorgt voor een goede klanten experience. - Als service desk agent ben je ambassadeur van het bedrijf en hun waarden. Je straalt positiviteit uit binnen het team en naar de klanten.- Je deelt je kennis en ervaring met collega's. Als rasechte knowledge super hero hou je de documentatie in onze knowledge database up-to-date.- Geen enkel verbeterpunt ontsnapt aan je arendsblik. Je werkt actief mee om onze dienstverlening continu te verbeteren.- Je beheert accounts (AD, VPN, SAP,...), group policies en virtualisatie oplossingen.- Het installeren en documenteren van softwarepakketten zijn een kolfje naar je hand.
      • hasselt, limburg
      • tijdelijk met uitzicht op vast
      • 38 uren per week
      Je bent op zoek naar een uitdagende job waar je je uitgebreide talenkennis kan gebruiken? Je bent geboeid door de logistieke sector en bent beschikbaar om in een vaste weekendpost te werken? Deze job vind je bij EBTS terug.Hun klanten zijn bandenproducenten, constructeurs, bandenhandelaars en transportfirma's over heel Europa. In geval van onverwachte stilstand (technisch of bandenprobleem) schakelen ze EBTS in. De meertalige problem solvers behandelen de inkomende pechgevallen op een snelle en efficiënte wijze. Je belangrijkste taak is om de klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Naast het beantwoorden van vragen ben jij ook het aanspreekpunt voor de klanten van jouw lopende dossiers en zorg je voor de aansturing van de juiste partner (lokale herstellers/werkplaatsen). Daarnaast sta je ook in voor de opvolging van A tot Z van de geregistreerde depannagedossiers met regelmatige feedback naar de klant, chauffeur en werkplaats.
      Je bent op zoek naar een uitdagende job waar je je uitgebreide talenkennis kan gebruiken? Je bent geboeid door de logistieke sector en bent beschikbaar om in een vaste weekendpost te werken? Deze job vind je bij EBTS terug.Hun klanten zijn bandenproducenten, constructeurs, bandenhandelaars en transportfirma's over heel Europa. In geval van onverwachte stilstand (technisch of bandenprobleem) schakelen ze EBTS in. De meertalige problem solvers behandelen de inkomende pechgevallen op een snelle en efficiënte wijze. Je belangrijkste taak is om de klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Naast het beantwoorden van vragen ben jij ook het aanspreekpunt voor de klanten van jouw lopende dossiers en zorg je voor de aansturing van de juiste partner (lokale herstellers/werkplaatsen). Daarnaast sta je ook in voor de opvolging van A tot Z van de geregistreerde depannagedossiers met regelmatige feedback naar de klant, chauffeur en werkplaats.

    Job alert succesvol aangemaakt.

    Als je van taal wisselt, worden de huidige filter gereset.