7 vacatures in heule

"Customer service" is een breed begrip. Wat zijn de mogelijkheden?- Customer Service Advisor - Contact Center Agent (zowel klantendienst als telesales)- Commercieel Medewerker binnendienst- (Technische) Helpdeskmedewerker - Bijstand verlener op alarmcentrales- Juridisch Klantenadviseur - Klantenadviseur verzekeringen- ...Spreekt één van deze jobs jou aan? Bel ons dan zeker op voor meer informatie.

Voor een internationaal gerenommeerde bank is AUSY, a Randstad company op zoek naar een nieuwe Banking expert insurance voor regio Harelbeke.Heb je een eerste werkervaring achter de rug in de banksector en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je een hart voor klanten maar ben je ook commercieel ingesteld? Heb je daarbij een passie voor kredieten en verzekeringen? Scroll dan even verder!

Als customer support medewerker sta jij dagelijks in contact met klanten via mail, telefonie, de live-chat en social media. Je bent het aanspreekpunt van de klant voor allerhande vragen zowel voor, tijdens als na zijn aankoop. Dit kan gaan van het inspireren of het beantwoorden van technische verfvragen, over begeleiding bij een online bestelling tot het beantwoorden van vragen rond een levering of het behandelen van een klacht na aankoop.Kortom: je helpt de klant zo goed mogelijk verder in zijn/haar customer-journey. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen, communiceer je voortdurend met collega¿s van diverse afdelingen waaronder marketing, logistiek, de colora-winkelmedewerkers, IT, de commerciële retailafdeling,¿ Afhankelijk van de vraag handel je deze zelf af, of delegeer je verder door naar collega¿s.Zoals je ziet, een zeer gevarieerde boeiende job! Ben jij behulpzaam, klantgericht en heb je kennis van verf? Dan ben jij misschien de nieuwe medewerker die wij zoeken!

Beschik je over een bachelordiploma, ben je communicatief en schrikt klantencontact jouw bovendien niet af? Dan is dit de ideale job voor jou! Je verwerkt de bestellingen van klanten. Die bestellingen komen binnen per telefoon, per mail of per fax. Je zorgt ervoor dat alle bestellingen goed opvolgd worden en dat er duidelijke communicatie is naar de klanten toe. Bij elke klant zijn er bepaalde afspraken wat betreft levering en facturatie. Je volgt die afspaken. Je bent commercieel ingesteld en doet eventuele, extra voorstellen aan de klanten. Je behandelt eventuele klachten van klanten en regelt alles wat betreft retours van producten. Je bent leergierig en pikt alle signalen op omtrent concurrenten, trends... Je staat in nauw contact met verschillende interne diensten.

Een dag uit het leven van .....je nieuwe job als commerciële binnendienst medewerker. - Na het begroeten van je collega'ss, loop je met je kop koffie naar je bureau en start je dag! - Je stelt een offerte op voor één van onze topklanten in samenspraak met de klant en de buitendienst. Je berekent de plannen en bespreekt de technische info. - Nog 5 minuten en je dagelijkse video conference call met de Customer Service in Duinkerke vindt plaats. - In samenspraak met de Customer Service afdeling verwerk je de orders: zij nemen de praktische inboekkant voor hun rekening en jij doet de afstemming met de klant.- Een aantal mails en telefoontjes behandelen en je dag is alweer voorbij gevlogen.- Alvorens naar huis te gaan nog een telefoontje naar je buitendienstcollega: even informeren hoe het staat met klant x.

Ben jij iemand die graag bezig is met administratie en ben je bovendien ook communicatief? Dan is deze leuke functie wellicht iets voor jou! Neem snel contact op! Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor de opvolging van de binnenkomende bestellingen.Je geeft de orders in en zorgt voor een correcte adminstratieve afhandeling.Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Je geeft hen uitleg over de levertermijnen van het product en houdt hen up to date in verband met hun bestelling.

Haal jij energie uit het verder helpen van klanten met hun problemen? Dan ben jij de medewerker die we zoeken! Als medewerker dienst na verkoop kom je dagelijks telefonisch in contact met de klanten.Je analyseert het probleem, de vraag of bemerking en biedt een efficiënte oplossing. Daarvoor probeer je de eerste technische vragen zelf te behandelen aan de hand van een checklist en indien nodig plan je techniekers bij de klanten in.Na verloop van tijd ken je je klanten goed en werk je proactief verbeterings initiatieven uit. Dit om een optimale klantenservice te voorzien.