Collaborateur au service clientèle FR/ANG/NEER

22-10-2020 verviers
bedrijfsprofiel

Exercez vos compétences en tant que collaborateur au service clientèle au sein d'un acteur incontournable du marché du nettoyage présent dans plus de 50 pays à travers le monde.

La marque mise sur l'innovation et la qualité, en se concentrant sur des produits pratiques et durables développés et et fabriqués à partir de matériaux sûrs et issus d'une technologie de pointe.

jobomschrijving

Vous cherchez une fonction qui vous permettra d'être polyvalent avec du contact client? Vous cherchez à travailler au sein d'une société où la communication et l'honnêteté sont importantes?
Contactez-nous, cette offre est faite pour vous !
L'employé du service clientèle est en première ligne du support pour les clients, les équipes de vente, les back offices internes et les fournisseurs externes.

En tant qu'employé du service clientèle vous serez amené à :

Répondre aux demandes des clients (appels téléphoniques/ e-mails)
Prendre les commandes et vous assurer qu'elles soient traitées dans le système.
Développer une bonne relation avec nos clients.
Surveiller le niveau de service client et prendre des mesures correctives pour atteindre ce KPI
Reconnaître et résoudre les demandes et les plaintes des clients (et proposer des actions correctives)
Gérer la création des données de base client
Maintenir les conditions générales et les conditions client dans SAP.

jouw aanbod

Vous êtes notre candidat idéal si :

-Vous êtes en possession d'un diplôme de bachelier
-Vous avez 2 à 3 ans d'expérience dans un domaine similaire. De préférence dans un environnement international
-Vous avez d'excellentes compétences en communication tant écrite que verbale en français, en anglais et en néerlandais
-Vous avez des affinités avec des programmes Windows tels que Excel, Outlook ainsi que SAP
-Vous avez l'esprit d'équipe
-Vous êtes orienté résultats
-Vous êtes résistant au stress

wat bieden wij?

Un emploi en vue d'un engagement dans une entreprise très attachée au bien-être et au développement personnel de ses employés. Notre client s'efforce de procurer un environnement multiculturel pour enrichir sa culture d'entreprise et ses capacités.
Dès l'engagement, vous pourrez bénéficier d'une assurance groupe, d'une épargne pension, de la DKV.
Salaire attractif à négocier en fonction de votre expérience.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Overige industrie
referentie
DUORS-1173631
contact informatie
Vous vous reconnaissez dans ce profil? Françoise Savelberg, consultante chez Randstad sera votre personne de contact. N'hésitez pas à la contacter pour plus d'informations.
verviers_231@randstad.be 087 30 80 50
087 30 80 50

kantoorinformatie
Battice
Rue de Herve 157
4651 BATTICE
003287313131
003287313131