Customer service medewerker

15-3-2019 ieper
jobomschrijving

Als Customer Support Officer 1st line ben je het telefonische aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. De Customer Support Officer staat eveneens in voor het afhandelen van storingen en vraagt in uitzonderlijke gevallen de tussenkomst aan van een Field Engineer. In deze functie sta je tenslotte in voor de administratieve verwerking van signaletieke wijzigingen en van bestellingen.

jouw aanbod

Je hebt een goeie kennis van het Frans. Kennis Engels is een pluspunt.
Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven. Je begeleidt en helpt de klant doorheen het proces en je kan daarbij het nodige geduld en enthousiasme aan de dag leggen
Je bent bereid om te werken 1 op 2 zaterdagen, 1 op 12 zondagen en 1 late shift om de 12 weken in de vorm van thuiswerk.

wat bieden wij?

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar roeselare_519@randstad.be

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-1057242
contact informatie
Melina Masschelein en Yana Sacrez
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

kantoorinformatie
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130