Technical Customer Advisor - Wommelgem

7-9-2018 wommelgem
description de la société

Voor onze klant, actief in productie en distributie van duurzame oplossingen in verwarming en sanitair warm water, zoeken we een technische customer service medewerker.

description de la fonction

Deze functie maakt deel uit van dienst na verkoop en heeft als doel het technisch ondersteunen van de installateur en eindklant om zo snel mogelijk de goede werking van de installaties te vrijwaren.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent hét aanspreekpunt van onze installateur en eindklant met betrekking tot technische, product gerelateerde vragen.
Je geeft voornamelijk telefonische ondersteuning en begeleidt onze klanten bij het oplossen van vragen aan de hand van opgebouwde vakkennis.
Daarnaast bied je ondersteuning bij het aanmaken en afronden van werkorders, geef je advies, beheer je de mailbox; etc.
Bij lancering nieuw product word je omgevormd tot expert d.m.v. training.
Door zelfstudie en nieuwe ervaringen houd je je parate kennis op pijl.
Vanuit je functie sta je in nauw contact met klanten alsook met onze collega's techniekers, sales en service support engineers.

vos atouts

Je bent in het bezit van een technische diploma in HVAC en/of je kan relevante ervaring voorleggen.
Je bent zeer klantgericht, communicatief sterk en creatief in het zoeken naar oplossingen.
Je stelt je flexibel op en kan zelfstandig en stressbestendig werken.
Je bent tweetalig: Nederlands en Frans.

qu'offrons-nous?

De kans om deel uit te maken van een innovatieve en sterke speler in de markt.
Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontplooien.
Een aangename werkomgeving binnen een informeel kader.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
construction
référence
DUORS-1034623
informations de contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787