Customer service medewerker

6-9-2018 wevelgem
description de la fonction

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van orders in de aan jou toegewezen regio. Je volgt binnenkomende orders in SAP tijdig en correct op en staat in beperktere mate in voor de manuele verwerking ervan. Je communiceert op proactieve wijze naar de klant (retailer segment) en fungeert als centraal aanspreekpunt tussen de klant enerzijds en de interne diensten anderzijds (logistiek, planning, finance, magazijn.
Vanuit je positieve en klantvriendelijke ingesteldheid, behandel je binnenkomende klachten en zorg je ervoor dat de relatie met de klant optimaal blijft. Op administratief vlak verzorg je hiervoor alles met betrekking tot creditnota's en facturatie. Je staat de klanten bij met raad en daad. Daarnaast bied je ondersteuning aan de sales afdeling en anticipeer je op de noden van de klant.
Samen met je collega's probeer je te streven naar een efficiënte werking en denk je na over verbeteringsvoorstellen.

vos atouts

- Je beschikt over een bachelor diploma.
- Je beschikt over communicatie skills.
- Je bent een teamplayer, maar kan even goed zelfstandig te werk gaan.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Je kan jou vlot uitdrukken in het Frans en Engels.

qu'offrons-nous?

Wij bieden je een boeiende positie in een internationaal groeiend bedrijf met een dynamische cultuur en collegiale sfeer. Uiteraard hoort hierbij een aantrekkelijk loon en kan je genieten van extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie alimentaire et produits de luxe
référence
DUORS-1034170
informations de contact
Eveline Van Asch
kortrijk_1035@randstad.be 056/ 23 08 41 of kortrijk_1035@randstad.be
056/ 23 08 41 of kortrijk_1035@randstad.be

informations de l'agence
Kortrijk Aalbeeksesteenweg
Aalbeeksesteenweg 2
8500 KORTRIJK
003256230840
003256230840