Customer Service Officer B2B (M/V/X, Voltijds, optie-vast, Sint-Niklaas)

16-10-2020 sint-niklaas
description de la société

Onze klant uit Sint-Niklaas is de grootste Belgische groothandelaar en verdeler van geneesmiddelen. Ter versterking van hun team, is Randstad Office op zoek naar een communicatief vaardige Customer Service Officer. Wij zoeken mensen die met de nodige deskundigheid en met enthousiasme nationale en internationale opdrachtgevers van dienst kunnen zijn in zowel het Nederlands, als het Frans en Engels.

description de la fonction

Als Customer Service Officer rapporteer jij rechtstreeks aan de Customer Service Teamlead en ben jij verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Dagelijks en vakkundig via telefoon en per mail klanten uit de farmaceutische industrie te woord staan
- Klachtenbehandeling en opvolging
- Werken aan customer intimacy door een vertrouwensrelatie op te bouwen met klanten
- Ordermanagement: inputten en opvolgen van orders in het ERP systeem
- Nauwkeurige administratie en opvolging van retours, verdoving, destructie en nieuwe productlijnen
- Stockbeheer van klanten

Ben jij al getraind in het uitvoeren van soortgelijke taken? Lees dan verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

vos atouts

- Jij bent klantgericht: je streeft voortdurend naar uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Daarnaast heeft voorgaande ervaring jou geleerd dat jij voldoening haalt uit het met een glimlach verder helpen van klanten
- Jij hebt van nature een commerciële flair en een hands-on mentaliteit. Daarnaast voer jij jouw werkzaamheden georganiseerd en nauwkeurig uit
- Jij bent communicatief zeer sterk, denkt in oplossingen en ziet altijd mogelijkheden voor verbetering
- Jij bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen
- Jij kan goed werken met het volledige MS Office pakket
- Jij bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en een goede beheersing van het Engels.

Ben jij de hierboven beschreven persoon? Dan is het onderstaande aanbod voor jou bedoeld.

qu'offrons-nous?

- Een voltijdse tewerkstelling in Sint-Niklaas met het oog op de lange termijn
- Na een geslaagde interimperiode, een contract van onbepaalde duur met een salarispakket afgestemd op jouw competenties en ervaring, inclusief extralegale voordelen
- Een uitdagende job waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Werken binnen een dynamische en sterk groeiende internationale onderneming met aangename collega's, die jou zeer graag begeleiden en hun kennis delen. Dit in een team die nastreeft om samen nóg beter te worden
- Vaste werkuren die een goede work-life balance mogelijk maken

Past deze job bij jou? Beschik jij over de juiste vaardigheden en ervaring? Wacht dan niet langer en neem direct contact met ons op.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-1175119
informations de contact
Ashley Wills & Sarah Peersman
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

informations de l'agence
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656