Customer Care Officer

3-7-2018 ronse
description de la fonction

Onze klant is op zoek naar een Customer Care Officer die openstaat voor een uitdagende en boeiende job. Jouw doel is om de klanten een zo goed mogelijke service op een klantvriendelijke manier aan te bieden en om de klantentevredenheid hoog te houden.

Jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en nauwkeurig opvolgen van klantspecifieke projecten, dit van order tot levering
- Je zorgt voor een correcte en snelle (administratieve) afhandeling prijsoffertes, bestellingen en klachten
- Je controleert en volgt levertermijnen op en communiceert deze proactief naar de klanten
- Je zet aanvragen om in orders door je proactieve opvolging en commerciële ingesteldheid
- Je werkt nauw samen met de collega's in de verkoop, planning en logistiek en product management
- Je staat klanten telefonisch te woord en helpt creatief meedenken naar oplossingen

vos atouts

- Je hebt een bacheloropleiding, bij voorkeur in een taalopleiding
- Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Frans en het Duits, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel en Outlook)
- Je hebt kennis SAP of je bent bereid om SAP aan te leren
- Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent klachtgericht en klantvriendelijk
- Je kan zowel in team als zelfstandig werken
- Je bent stressbestendig en flexibel

qu'offrons-nous?


Aanbod
Een boeiende job in vast dienstverband in een tof team waarin je alle kansen krijgt jezelf verder te ontplooien, een goede remuneratie met bijhorende extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie textile et vestimentaire
référence
DUORS-936315
informations de contact
Ruth Engelbeen en Joke De Smet
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34
09 235 72 34

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220