Marktanalist opstart juli 2018

11-5-2018 opglabbeek
description de la fonction

Bij de afdeling Customer Service kunnen onze klanten terecht met al hun praktische vragen met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten.

Deze afdeling worden beheerd door marktspecialisten en marktanalisten:
Als marktspecialist ben je het rechtstreekse aanspreekpunt voor het beantwoorden van deze vragen van de klant.
Als marktanalist werk je in het verlengde van je collega-marktspecialist aan middellange en lange termijn issues voor diverse markten.

Het takenpakket van een marktanalist bestaat uit:
- proactief marktgerelateerde analyses uitvoeren, gaande van onderzoeken van ordergedrag en foutenrapporten tot KPI's opvolgen.
- op basis van deze analyses conclusies formuleren en oplossingen genereren om de efficiëntie van de logistieke processen te verbeteren
- instaan voor het opvolgen van en informeren over alle wijzigingen die gebeuren voor een markt
- de lead nemen in verbetergroepen, waar je samen met collega's van andere afdelingen het proces van deze projecten bewaakt
- streven naar continue verbetering om de service voor en tevredenheid van de klanten en markt te garanderen

Om de nodige inzichten in het order- en outbound proces te verwerven, zal je eerst gedurende een periode van x maanden fungeren als marktspecialist. Eens je deze functie goed onder de knie hebt, kan je stappen zetten naar de rol van marktanalist.

vos atouts

Je beschikt over een bachelor of master in een waarbij technisch inzicht een pluspunt is.
Als schoolverlater met onderstaande skills komt je eveneens in aanmerking.
Je bent een sterke communicator en teamplayer met gevoel voor verantwoordelijkheid.
Je neemt initiatief en je hebt een kritische blik.
Je bent analytisch ingesteld en streeft naar efficiëntie.
Je zoekt creatief naar oplossingen en je denkt steeds uitermate klantgericht.
Je hebt een goede kennis van MS Office.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en zeer goed Engels, je kan je verstaanbaar maken in het Duits en een sporadisch woordje Frans ga je niet uit de weg.

Bij interesse, mail jouw CV naar Randstad Hasselt: hasselt_1544@randstad.be tav Katrien & Sara of
neem voor meer info contact op 011-260022.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-914428
informations de contact
Katrien & Sara
hasselt_1544@randstad.be 011 260022
011 260022

informations de l'agence
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660