Inside Customer service medewerker

8-10-2018 nieuwerkerken (limb)
description de la fonction

Voor een bedrijf te NIeuwerkerken zijn wij op zoek naar een inside customer service medewerker.

De Inside Customer Service Medewerker is het visitekaartje van de onderneming. Je bouwt een
nauwe relatie op met de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van technisch advies en
zorgt voor oplossingen op maat van de klant. Samen met een hecht team rapporteer je aan de
customer service verantwoordelijke.
- Je focus ligt op het uitbouwen en onderhouden van nauwe relaties met bestaande en potentiële klanten (dealers, distributeurs) in een internationale omgeving.
- Je volgt het verkoopproces van A tot Z op (van offerte tot levering).
- Je assisteert de klant bij opleidingen.
- Je volgt de trends en ontwikkelingen in de markt op en je tracht hierop in te spelen.
- Stap voor stap begeleid je de potentiële klant, samen met de specialisten van Europower, om
voor de juiste oplossing te kiezen.
- Je rapporteert aan de Customer Service Verantwoordelijke en werkt nauw samen met de
aankoop -, productie - en R&D-afdeling.
- Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk (email etc. ) contact met klanten.
- Samen met de organisatie sta je in voor een goede klachtenafhandeling.

vos atouts

- Je hebt een bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting of vergelijkbaar door ervaring.
- Je hebt enige sectorkennis.
- Je kan de visie van een bedrijf op een sterke manier naar voren brengen.
- Je bent verbaal sterk en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je bent sociaal, enthousiast en flexibel.
- Je hecht belang aan teamwork en transparantie.
- Je bent klantgericht, proactief.
- Je kan strategisch meedenken met de klant om zo de juiste oplossingen aan te bieden.
- Je kan kennis en inzichten met oog voor efficiëntieverbeteringen verwerven en delen.
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en werkt resultaatgericht.
- Je bezit sterke onderhandelingsvaardigheden en werkt vanuit een lange termijnvisie.
- Je bent leergierig en gepassioneerd.
- Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans, Duits en Engels of je bent bereid om je
hierin bij te scholen.
- Enige ervaring in sales is een pluspunt.
- Technische affiniteit is een meerwaarde.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie des machines et outils
référence
DUORS-1041010
informations de contact
Hanne, Lara en Leen
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

informations de l'agence
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660