Conseiller clientèle bilingue fr/ang (Inbound)

13-8-2019 gosselies
description de la société

Notre client est l'un des plus grands centres d'interaction en Belgique et offre à ses clients la
possibilité de communiquer n'importe où, via n'importe quel canal et à tout moment. Notre
client dispose d'une expérience et d'un savoir-faire uniques dans la prise en charge des
clients de fournisseurs de services publics (entreprises énergétiques, villes et municipalités)
et du secteur de la banque et des assurances. Notre client a des succursales à Ypres, Gand,
Malines, Bruxelles, Gosselies et Eupen.
Une équipe de collaborateurs enthousiastes et motivés s'efforce chaque jour de fournir un
service de qualité.
Si vous souhaitez faire partie d'une organisation qui crée un environnement de travail dans
lequel vous vous sentez à votre aise et qui donne la priorité à ses collaborateurs, lisez ce qui suit

description de la fonction

Votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Vous répondez aux questions des clients de manière efficace et cordiale et vous les conseillez en outre sur les produits et services proposés par le partenaire de services concerné.Passionné d'informatique ou détenteur d'un diplôme de technicien en informatique, vous vous sentez capable d'aider le client en ligne en cas de questions ou soucis en ce qui concerne sa ligne téléphonique, sa connection télé et/ou son internet

vos atouts

Vous avez un diplôme de niveau CESS (ou équivalent par l'expérience)
Vous avez d'excellentes compétences en informatique et le multitâche est votre seconde nature.
Vous avez une personnalité positive
Vovous avez de fortes compétences en communication
Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, à l'oral et à l'écrit, ainsi que le français
Vous êtes prêt à travailler à temps plein ou à temps partiel selon un horaire variable du lundi au vendredi
Le travail régulier du samedi ou le week-end ne vous décourage pas

qu'offrons-nous?

Un salaire compétitif avec de nombreux avantages extra-légaux (y compris des
chèques-repas de 8 € par jour travaillé)
Un environnement de travail stimulant avec des opportunités de carrière
Une formation approfondie
Un excellent accompagnement sur le terrain
Option de travail permanent (possibilité de contrat fixe après période d'intérim)

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1099906
informations de contact
Nathalie Samain
charleroi_1494@randstad.be 02/5066436
02/5066436

informations de l'agence
Charleroi
Quai Arthur Rimbaud 4
6000 CHARLEROI
003271202550
003271202550