Klantendienstmedewerker inbound hartje Gent, enkel Nederlands

18-9-2019 gent
description de la société

Hou je van telefonisch klantencontact? Ben je een geboren multitasker? Zijn jouw communicatieve skills jouw beste troeven? Stel je jezelf graag ten dienste van anderen? Dan is de Job als klantendienst medewerker voor het project Mediahuis echt iets voor jou!

description de la fonction

Als klantendienstmedewerker voor Mediahuis beantwoord je inkomende oproepen van klanten en prospecten van Het Nieuwsblad & De Standaard. Je helpt hen verder met allerhande vragen en zorgt voor de meest passende oplossing. Klanten verder helpen geeft je energie! Verder zorg je voor een correcte registratie en administratieve opvolging van het dossier. Afhankelijk van jouw interesses en vaardigheden kan je takenpakket telkens meer uitgebreid worden.
Je zal cases verwerken, het terugbellen van klanten met oplossing, het beantwoorden van mails, online support, ...
Van bij opstart word je volledig ondergedompeld in je job als klantendienstmedewerker dankzij een zeer grondige opleiding. Dit geeft je onmiddellijk de nodige houvast om klantgericht te werk te gaan. Het bedrijf blijft ook op lange termijn in jou investeren met blijvende opleiding & coaching o.b.v. jouw vaardigheden en interesses. Extra taken zijn o.m.: administratieve opvolging van cases, terugbellen van klanten of prospecten (Bv. in het kader van een klacht), online-support, opvolgen van e-mails, brieven en faxen, enz.

vos atouts

Je spreekt uitstekend Nederlands.
Je bent communicatief en klantvriendelijk ingesteld
Je bent in het bezit van een A2-diploma
Een eerste ervaring als call agent is een grote meerwaarde
Je bent bereid om in volgend uurrooster te werken :
- 4 dagen per week van 8u - 17u
- 1 dag per week van 11u - 20u
Je werkt 2 op 3 zaterdagen in de voormiddag van 9u-13u.

qu'offrons-nous?

Aangeboden:

- Vast contract na interim periode.
- Bedrijf in het hartje van Gent, dus makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.
- Grondige opleiding en coaching op de werkvloer (ook op lange termijn krijg je blijvend opleidingen, want het takenpakket wordt steeds ruimer)
- Na een eerste korte evaluatieperiode krijg je maaltijdcheques en andere extra legale voordelen

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Graphique et publicitaire
référence
DUORS-1104998
informations de contact
Joke De Smet en Ruth Engelbeen
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220