Klantendienst medewerker Berchem NL/FR

12-9-2018 berchem (antwerpen)
description de la société

Voor onze klant in Berchem, gespecialiseerd in sanitair & hygiëne en werkkledij, zoeken we een klantendienst medewerker.

description de la fonction

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je hebt voornamelijk telefonisch contact en hebt beperkte administratieve taken.
Klanten en prospects bellen over zaken zoals klachten, onderhoudsbeurten, vragen over facturen of de dienstverlening.
Je fungeert tevens als interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals service, sales en finance.
Je zorgt ervoor dat alle interne communicatie vlot verloopt, zodat klanten op een juiste manier worden geholpen.

vos atouts

Je bent zeer accuraat in het verwerken van gegevens.
Naast klant- en resultaatgericht ben je sterk communicatief en luistervaardig.
Je probeert problemen proactief te voorkomen door verbetervoorstellen aan te dragen en een positief kritische werkhouding aan te nemen.
Je kan prioriteiten stellen tussen de verschillende werkzaamheden.
Je bent stressbestendig, werken onder druk schrikt je niet af.
Je legt makkelijk verbanden en weet zo problemen snel op te lossen.
Je bent vlot tweetalig (Nederlands & Frans).

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1035650
informations de contact
Merle & Tom
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787