Customer service medewerker

16-8-2019 antwerpen
description de la société

Voor onze klant in Antwerpen centrum zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Onze klant is leider in de scheepvaart en combineert expertise met een wereldwijd netwerk om op deze manier bedrijven overal ter wereld optimaal vooruit te kunnen helpen.

Als customer service medewerker binnen dit bedrijf krijg je:
- een spannende opportuniteit in een internationale, uitdagende en tevens zakelijke omgeving
- een werkdag die wordt gekenmerkt door een hoog tempo en diversiteit
- een werkgever die jouw ambitie stimuleert

description de la fonction

Jouw taak zal onder andere bestaan uit:
- het creëren van waardevolle relaties met zowel bestaande als nieuwe klanten
- het garanderen van transparantie door een proactieve communicatie en informatiestroom naar de klanten toe
- de volledige verantwoordelijkheid over de transportplanning: je houdt de klant op de hoogte van relevante afwijkingen van het transportplan en biedt proactief oplossingen aan
- je staat in voor de analyse van klantentevredenheid en verzorgt de nodige follow-up
- je bent een tussenpersoon tussen enerzijds de klanten en anderzijds interne afdelingen en collega's

vos atouts

Het spreekt voor zich dat je reeds ervaring hebt binnen de maritime/ logistieke sector, alsook ervaring als customer service medewerker.

Daarnaast
... heb je kennis van Nederlands & Engels (plus andere talen)
... ben je communicatief en durf je een proactieve houding aan te nemen
... bouw je een uitgebreide kennis op over de sector en bedrijven in kwestie en bijgevolg ook een sterke relatie met jouw contactpersonen
... heb je een commerciële en open houding

qu'offrons-nous?

Een leuke, uitdagende en iets commerciëlere customer service functie in één van de grootste rederijen ter wereld, en dit op een toplocatie in centrum Antwerpen.
Je start direct met een vast contract.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1100245
informations de contact
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838