Customer service medewerker

13-2-2019 antwerpen 3
description de la société

Goederenvervoer per trein wordt elke dag belangrijker. Dat is logisch: het is veel beter voor milieu en mobiliteit dan wegtransport. Bovendien is het spoor veiliger en vaak efficiënter. Onze klant ziet het als hun verantwoordelijkheid om bedrijven te overtuigen mee te gaan in de modal shift: weg van de weg, meer goederen op het spoor. Die ambitieuze missie maken ze waar met de beste producten, innovatieve diensten, een grote vloot en heel veel passie en inzet voor hun klanten.

Om een goede service te kunnen blijven garanderen, zijn ze op zoek naar een customer service medewerker.

description de la fonction

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent als het ware het uithangbord van het bedrijf en je zorgt er met je goede dienstverlening voor dat klanten blijven terugkomen.

- Je begeleidt klanten van A tot Z zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent verantwoordelijk voor de treinplanning zowel intern en extern
- Je biedt oplossingen aan bij klachten en/of problemen van klanten en volgt dit op

vos atouts

Voor de job van customer service representative zijn we op zoek naar iemand:
- die in het bezit is van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- die zowel mondeling als schrijftelijk goed zijn of haar plan kan trekken in het Nederlands, Engels en Frans.
- communicatief en klantgericht.
- die bereid is om in shiften te werken (vroege/dag/late)

qu'offrons-nous?

Wij bieden:
- een uitdagende, leerijke job met internationale contacten in een zeer boeiende sector.
- een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- tewerkstelling in Antwerpen Berchem, gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1062801
informations de contact
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3