Customer service medewerker

13-2-2019 antwerpen 3
description de la société

Onze klant staat bij de top drie grootste containerbedrijven ter wereld. Als grote speler hebben ze een leerrijke werkomgeving te bieden. Ze zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in de logistieke sector voor hun kantoor in Antwerpen.

description de la fonction

Je bent een toegewijd representatief teamlid voor overheidszendingen. Dit betekent dat je instaat voor een uitstekende klantenservice, behandeling van boekingen en alle aanverwante zaken en probleemoplossing
Je staat in nauw contact met jouw manager, bijvoorbeeld in geval van problemen, beoordeling en archivering.

Jouw taken zijn onder andere:
- het ontvangen van boekingen en per contractvereiste invullen/bevestigen
- het controleren van geldende tarieven en evaluatiediensten én de beschikbaarheid van apparatuur
- het behandelen van vragen van klanten intern/extern
- het oplossen van problemen wanneer deze zich voordoen
- het behandelen van alle rapportage aan de klant binnen de gestelde vereisten
- het herstel van kosten/kostenbesparend

vos atouts

- Je bent zeer goed in Nederlands & Engels (gesproken en geschreven)
- Je kan werken met verschillende computerprogramma's of pikt dit snel op (Excel, Word...)
- Je bent communicatief en draagt een goede klantenservice hoog in het vaandel
- Je hebt reeds ervaring als customer service medewerker in de logistieke sector
- Je hebt kennis van inkomende processen
- Je bent in staat om te werken onder hoge druk en prioriteiten te stellen
- Je kan goed organiseren

qu'offrons-nous?

Een uitdagende job in teamverband bij een groot internationaal bedrijf.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1046564
informations de contact
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3