Customer support / customer service engineer

29-10-2018 antwerpen 1
description de la fonction

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een Junior Customer Support Engineer. Het bedrijf ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken. Deze gebouwen zijn efficiënter, laten zich controleren vanop afstand en interageren binnen grotere ecosystemen.

Taken:

- 1e en 2e lijns support voor B2C klanten: zoeken naar antwoorden op verschillende soorten vragen, zoeken naar allerlei oplossingen voor problemen die klanten kunnen ondervinden alsook klanten voldoende kunnen informeren.
- je bent verantwoordelijk voor de support van B2B klanten.
- occasioneel functioneer je als tussenpersoon tussen de klant / sales team en het R&D team, je gaat dan ook mee ter plaatse voor interventies en installaties.

vos atouts

- je behaalde een bachelordiploma en hebt ervaring in IT
- je hebt kennis van elektrische installaties
- je spreekt vloeiend Nederlands & Engels en hebt een basiskennis Frans
- je bent een problem solver, initiatiefnemer en beschikt over een goede dosis gezond verstand
- je houdt van sociaal contact, zowel via telefoon als in real life

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie des machines et outils
référence
DUORS-1035222
informations de contact
Evelien Van Eecke & Steven Seerden
hightechnics_antwerpen@randstad.be 03 202 24 14
03 202 24 14

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3