Collaborateur back-office | Banque

22-2-2019 bruxelles
description de la société

Bienvenue dans les "Customer Loyalty Teams"!
Des équipes qui se plient en 4 pour leurs clients.
Une organisation orientée vers le client avant tout!

description de la fonction

Envie de démarrer l'année avec un nouveau challenge dans le secteur bancaire?
C'est possible! Postulez et je vous recontacte rapidement.

Votre challenge?
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes qu'ils rencontrent
- Entretenir des contacts avec les clients par e-mail, téléphone et chat
- Veiller à ce que le processus client se déroule correctement (viser l'effet WOW et instaurer une entente exceptionnelle)
- Traiter les documents administratifs et introduire correctement les données clients
- Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur
- Assurer le traitement administratif de la demande du client

En fonction de votre expérience et connaissance technique, vous serez affecté dans l'une des équipes (retail banking pour clients particuliers, crédits, invest, clients business...)

La fonction est variée car vos tâches et responsabilités peuvent changer de jour en jour. Ce département offre aussi la possibilité de partager ses idées, connaissance et expérience dans l'équipe.



vos atouts

- Bachelor ou Master
- Très bonne connaissance du néerlandais
- Attitude flexible
- Envie d'apprendre!


qu'offrons-nous?

Nous vous offrons la possibilité de faire partie d'un nouveau projet dans la banque.
Le package salarial est attractif par rapport au marché.
Les possibilités d'évolution sont réelles.



sommaire
fonction
employé administratif (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-78272
informations de contact
Karima Afailal
karima.afailal@cx.ausy.be 024746006
024746006